壮语窗口服务群众
大寺税务分局工作人员指导群众办理业务
本报记者 赖昕 通讯员 唐旎 摄影报道
“麻烦你帮看看手机上交社保是这样选吗?"在钦北区大寺税务分局办税服务厅里,一位前来办理社保缴纳业务的女士操着壮语边问边向服务窗口的工作人员张学会递上手机。
大寺镇是一个壮族群众高度聚集的乡镇,在钦北区税务局承接社会保险费征缴业务后,大寺税务分局迎来大量讲壮语的缴费人。为了能更好地为这部分缴费人提供咨询辅导、业务办理服务,大寺税务分局在办税服务厅开设壮语服务窗口,将擅长说壮语的张学会派驻到该窗口提供服务,此举深受当地缴费人欢迎。
近年来,钦北区税务局从群众“急难愁"的问题出发,深入优化服务,推行多项便民举措。如提供免填单服务、容缺受理服务、预约办税,不断为纳税人减少准备时长;企业开办提供现场“一站式"、电子税务局PC端、手机端移动办税APP等多种办理方式,最快可10分钟办理完结;企业注销提供清税证明免办服务、清税注销即办服务、多部门合作简化注销服务、跨区域迁移流程简化、减少报送税务注销资料等多项便民举措;实行不动产交易、纳税、办证“一窗受理,一份资料,一次录入,业务联办"等。
不仅如此,还推行更为便捷的网上办税服务厅、移动办税平台、自然人税收管理系统扣缴客户端和电子税务局,实现“人人走网路",以及微信和支付宝扫码支付功能等多元化便捷缴税功能,实现“轻松把税办"。
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