客户送锦旗 感谢好银行
客户送锦旗表谢意
本报讯“与兴业银行的业务合作非常愉快，你们的敬业、认真、高效的工作态度，真是帮了我们大忙！”近日，凯南集团向兴业银行钦州支行送来一面写有“服务铸就品质，专业缔造价值”的锦旗，对该行工作人员高效、专业的服务表示感谢。
据了解，凯南集团自2018年底进驻钦州房地产市场以来，推出的阳光城.翡丽湾楼盘长期热卖，但却让区域销售总经理程盟犯了愁。原来，销量居高不下的同时也导致购房客户贷款需求剧增，按照以往经验，客户在交完首付及按揭贷款申请材料后，银行从审核材料到最终发放贷款一般需要1-3个月时间，严重影响了楼盘销售回款进度。负责与该楼盘对接房贷业务的兴业银行钦州支行零售客户经理冯传敏在了解客户需求后，第一时间将问题向上级领导做了反映，希望提高房贷业务办理效率。该行领导高度重视客户诉求，由行长助理覃静牵头对钦州房地产市场做了充分调研，坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，关注刚需购房，在确保风险可控、合法合规的前提下，多次优化商品房按揭业务流程，制定按揭业务限时办结制度，该行工作人员周末及节假日放弃休息时间，加班加点处理个人住房按揭贷款业务，形成最快一周放款的业务优势，极大地提高了业务效率和合规性，让购房客户安心放心舒心顺心，也为楼盘大卖助力。
据悉，这已经不是该行第一次收到集团客户送来的锦旗了，今年初碧桂园广西区北部湾城市公司也送来一面写有“热情服务、专业高效”的锦旗，感谢该行对碧桂园钦州区域楼盘项目按揭贷款业务的支持。
该行零售业务负责人王珍表示，客户的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时也是对该行按揭贷款业务提出了更高的要求。今后，她将带领全体按揭业务经办人员再接再厉，围绕合规经营、高效专业，始终坚持热情、优质、规范、高效服务，秉承“为金融改革探索路子、为经济建设多做贡献”的使命与初心，坚持以客户为中心，提升专业能力与实力，继续把便利带给企业、把满意留给群众，与客户相伴成长。（王彩琳）
新闻推荐
本报钦州讯（记者/潘云锋通讯员/黎培主）11月20日，记者在钦州市钦北区大直镇易地扶贫安置小区附近的芋檬产业基地看到，20多亩水...
钦州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是钦州这个家。