清楚告知 明白办事市行政审批局三举措更新完善“办事指南”

本报讯 近日，市民李先生来到钦州市民服务中心，径直走到商事登记（企业开办）综合窗口前，拿出早已准备妥当的各类资料，不到半小时就办好了营业执照。李先生表示：“办事指南将所需证件、材料罗列得清清楚楚，不明白时还可以咨询窗口人员或上网了解，办证越来越方便，再也不用跑冤枉路了。”

今年以来，为进一步方便企业和群众办事，切实提高群众改革获得感，市行政审批局结合政务服务规范化建设的要求，统一部署、积极组织市民服务中心各窗口更新、完善政务服务事项“办事指南”。

全面更新纸质办事指南。该局通过全面梳理政务服务事项目录、办理流程、申请材料、办理时限等，更新制作标准统一的办事指南，将每一个政务服务事项的具体情况直观告知群众，进一步强化一次性告知制度，力求为群众办事提供便利。

完善网上办事实施清单。通过广西数字政务一体化平台和政务服务通用软件，完善网上办事指南（实施清单）信息录入，规范网上办事大厅办事指南信息，做到线上线下的规范和统一。

进一步规范申请材料。严格贯彻落实减证便民成果，对办事指南中表述模糊、隐形审批条件、兜底条款以及不必要的申请材料、证明材料进行全面清理，凡是能通过基本证照凭证可直接获取的信息，不再要求群众提供其他证明材料，为群众办事提供更标准、更清晰、更规范的办事指南。

该局通过将“办事指南”及时更新完善，并及时上网、上柜、上墙，实现办事全程公开透明、可追溯、可核查，让群众“找得到、看得懂、办得快、可监督”。

目前，钦州市市本级取消证明材料682项，保留基本证照凭证52项，实现“最多跑一次”“一次不用跑”的政务服务事项1306项。 （姜植荣 张妙）

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