安全不容小觑 文明常伴左右 让安全文明乘车在钦州市蔚然成风

本报记者 梁生

公交车是市民出行的重要交通工具,也是体现一座城市文明的窗口之一。近年来，钦州公交呈现出快速发展的良好态势，车辆大幅更新，科技含量持续提升，公交已经成为钦州创建文明城市的一道亮丽风景线。

然而，一些不文明乘车行为直接影响了公交运营安全，甚至引发交通事故。司乘纠纷和公交驾驶安全问题成为人们热议的焦点，如何预防和避免恶性事故发生，让文明乘车、安全乘车和有序乘车蔚然成风，在钦城创建文明城市的道路上写下浓墨重彩的一笔，值得大家去思考和努力改善。如何让文明乘车深入人心，让文明之花在钦城遍地开，围绕此问题，记者采访了有关方面。

惨痛教训 触目惊心

惨痛的教训，让人触目惊心。一个个事故记录着不堪回首的往事，警醒着人们时刻要增强安全意识。2018年11月3日下午，91路公交车在钦州港大道行驶中，发生了惊险一幕：一男子乘坐公交车不投币，司机履行本职工作却引起男子的不满，该男子不仅辱骂司机，甚至欲殴打司机，期间还抢夺司机的眼镜。所幸的是，一名热心的女乘客挺身而出，及时制止了男子的鲁莽行为，才避免了一场可能发生的交通事故。事发后，市公共汽车公司向辖区派出所报了案，目前警方已经立案调查。

2018年8月23日早上，1路公交车途经北部湾建材城路段时，一名中年男子带着两个小孩在路边招手示意公交车司机停车，但由于该男子所在的位置并不是公交车站点，公交车司机并没有停靠。于是该男子打电话到公交公司进行投诉，公交公司核实了情况并向乘客作了解释。当天下午，该男子又给公交公司打来电话，称自己在公交车上把司机给骂了一顿，甚至还扬言要叫人殴打司机。

2014年5月1日中午，一位男乘客在乘坐22路桂N39290公交车往永福广场方向时，因在五马路路段坐过站要求驾驶员站外停车被拒后，抢夺司机方向盘，致使公交车失控撞向人行道，因驾驶员及时刹车，未造成人员损害事故发生。

记者在网上搜索发现，发生在公交车上的闹事新闻在全国各地频频发生，有时是公交车，有时是大巴，冲突的原因，大多都是类似坐过站这样的小事。其中，重庆万州公交车坠江事故导致15条生命瞬间消失，教训极其惨痛。

源头扼杀 防患未然

乘车时，当自己坐过站如何处理？对于车上乘客出现殴打、谩骂、抢夺方向盘影响公交司机安全驾驶的行为，其他乘客应该如何做？市民网友们有话说。

市民赵女士说，看到钦州发生乘客干扰公交车司机安全驾驶的事件，她非常气愤。她说，公交车司机也不容易，开车时间长，还要面对社会上形形色色的人。在这起事件中，司机冷静处理，体现了司机应有的职业素质，必须给他点赞。同时，希望公安部门严惩各类扰乱公共交通秩序危害公共安全的违法犯罪行为。

市民陈先生说，如果自己搭乘公交车坐过站了，可以缓一缓，或者等到下一个站点再下车也无妨。乘客再怎么急，也不能干扰司机安全驾驶，车上这么多人太危险了。“如果遇到司乘纠纷，我会去劝导、制止，防止事态升级，不会袖手旁观。”

@网友“默默的乐”建议说，市民乘坐公交车时，要注意自己下车的站点，尤其是在人多的时候，要及时带好自己的物品向后车门处靠拢，以免因人多拥挤，误了自己下车。另外，乘坐城市公交车，千万不要在车上睡觉，以免错过了站点。即使错过站点，也要保持清醒的头脑，下一站下车，多走几步路返回就是。

@网友“懒羊羊815”说，为了预防和避免司乘纠纷的发生，建议为公交车、出租车、大巴等车辆配备安全隔离驾驶室、安全防护网或防护栏等设施，设立驾驶员与乘客的安全警戒线，张贴醒目的警示标识标语，制订安全警戒线管理制度和市民乘坐公共交通工具行为规范。

吸取教训 加强管理

市公共汽车公司营运服务部经理吴术妍介绍，为吸取“重庆万州公交车坠江事件”的惨痛教训，公司向所有公交驾驶员印发了关于乘客侵扰司机处置要求的《通知》，当公交驾驶员遇到乘客干扰安全驾驶、乘客对司机进行人身攻击或抢夺方向盘、发生突发情况停车、发生车内有人受伤等突发状况时，要求每位驾驶员做到冷静和克制，并及时采取相应的措施处置。在行车过程中，要求每位公交驾驶员严格按照道路规定速度行驶，严禁超速，特别是通过桥梁道路，需减速慢行。另外，公交公司还专门录制了公交驾驶员安全营运操作规范的视频，从出车前、行车中、收班后等方面制定了一系列详细的操作规范。

在安全管理方面，目前公司正在对所有驾驶员开展安全背景审查，同时邀请心理专家，为驾驶员提供心理疏导，及时缓解驾驶员的工作压力。下一步，他们还将计划向社会招募平安公交志愿者，通过培训让志愿者掌握安全巡检、应急处置等知识和方法，参与保障公交运营平安稳定。

同时也倡议广大乘客要遵守秩序，不妨碍司机的安全驾驶，文明乘车；发生坐过站等情况，请在下一站下车，切勿要求司机在禁止停车的路段、地点停车；如遇驾驶员操作或服务不规范，建议乘客通过公交公司或管理部门进行投诉反映。

法律“补链”意识“补钙”

《治安管理处罚法》中规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。《刑法》第一百一十四条规定：放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。第一百一十五条规定：放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

在公共汽车等交通工具上，殴打、谩骂司机、抢夺司机方向盘是严重的违法犯罪行为，公安机关将给予严厉打击，轻者将给予治安拘留，情节较重的，公安机关将以“以危险方法危害公共安全罪”追究其刑事责任。

钦州市公安局交警支队相关负责人介绍说，自创城以来，交警部门狠抓驾驶员源头管理，严格管控城区交通秩序，确保辖区交通安全畅通。持续开展“五进宣传”，组织各大队民警定期到辖区客运车站、客货运企业、社区、企事业单位、学校开展交通安全宣传教育。

教育广大乘客，严格规范自己的行为，依法乘车、文明乘车、有序乘车、规范乘车。教育乘客自觉增强安全意识，及时制止驾驶员怒驾等严重交通违法行为，对于乘客危害公共安全的现象要做坚决的斗争，防止事态失控，酿成悲剧。

同时，加强对驾校的监管力度，督促驾校对学员开展针对性的文明驾驶教育；加强警示曝光教育，主动在支队双微及各大媒体发布相关典型案例，以案说法，以此为鉴；严格规范文明执法，加大对不文明交通行为进行劝导和查处力度。

文明乘车是个老话题，提倡了千万次，仍然有人不遵守。对市民而言，要严格自律，从我做起，养成良好的乘车习惯。文明乘车，看似简单，贵在坚持。对于我们每个人，就要在乘车过程中，多反思不文明行为，多一点自律意识，多一点谦让精神，才能多一点和谐气氛。对管理部门而言，要建章立制，建造良好的乘车环境。

对不文明行为敢于说“不”，敢于正面制止不文明行为，文明是对我们每一个人的要求，是一种社会责任，既是对别人负责，更是对自己负责。面对不文明行为，一个人“大声说不”声音微弱，两个人、三个人、大家都“大声说不”，就能汇聚成向不文明行为说“不”的最强音，而这正是医治不文明行为最有效“良药”。

提醒广大市民，在乘坐公共交通工具时，一定要遵守公共秩序，文明乘车。如遇到个别乘客在车上有违法犯罪行为应当及时予以制止，不要当旁观者，这不仅是为自己的生命安全负责，更是为全车的乘客安全负责。

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