《患者术后7个月腿内钢板离奇断裂》后续四 医院：未收到患者直接诉求？本报记者 梁生
连日来，本报对桂林市的患者张先生因植入左腿内的钢板断裂，不得不来到钦州市第一人民医院进行第二次手术，患者质疑钢板是否存在质量问题，以及相关医疗费用由谁承担的事情进行了连续报道。10月23日下午，市第一人民医院就此事回应记者。院方表示：患者未将诉求意见向医院反映，建议患者按照相关流程进行诉求。
医院：未收到患者的直接诉求
当天下午，市第一人民医院医务部和医患办的相关负责人接受了记者的采访。该院医患办黄副主任说，今年2月份，患者张先生因左腿骨折来到钦州市第一人民医院接受手术治疗，患者诊治过程符合医疗规范，期间院方嘱托患者定期回到医院复查，但患者出院后并没有回来复查、拍片，院方没能了解到患者腿内骨头愈合的情况。9月份，患者出现腿内钢板断裂，再次来到医院进行第二次手术。
医院用于植入患者张先生左腿内的钢板是按正规途径购进的中标产品，有相关的发票、检验报告、产品合格证。手术前，医务人员已将手术并发症及钢板断裂等风险告知患者，目前的科学技术还不能完全保证植入人体内的钢板不断裂。钢板的断裂有多种因素，要查出真正原因需要相关资质的权威鉴定机构才能鉴定出结论。
发生医患纠纷，患者有权封存和复印其病历资料。患者可以通过医患双方自主自愿平等地进行协商处理；卫生行政调解；医患纠纷人民调解委员会调解；向人民法院提起诉讼等途径解决。
至今为止，医院并未收到患者的直接诉求和意见。如患者对诊疗过程有疑问，建议患者以书面形式或口头反映其想法、诉求，如患者行动不便可以邮寄信件到医院反映，便于医院进一步核实和答复。
断裂钢板是否存在质量问题？医务部钟主任说，目前断裂的钢板仍存放在医院手术室，如果要进行质量鉴定，需要双方共同委托统一认定的第三方鉴定机构，医院可以先垫付相关费用。
对于植入人体内的钢板使用期限以及保质期的问题，钟主任一时没能回答记者，只是说：“一般钢板植入患者体内后，我们约好一年左右骨头长好就取出钢板。”
那么，患者张先生左腿内钢板断裂谁来承担责任？钟主任说，目前无法判断钢板断裂的原因，需要请第三方权威机构鉴定钢板。如果是钢板问题，就是供应商的责任；如果是医院问题，就是医院的责任。对于患者家属有向骨科二区负责人提出诉求的事情，对方表示并不了解此事，称该负责人也没有权利承诺给患者任何赔偿，医院需要进一步核实。
采访期间，该院的相关工作人员还向记者出示了一则“新规定”，并提醒记者一定要注意谨慎报道。
家属：诉求无奈寻求媒体介入
对于医院的说辞，患者的家属说，9月25日，他来到骨科二区主任办公室找罗主任谈了他们的诉求，要求的最低标准为所有二次手术材料费由厂家承担。次日，罗主任表示厂方同意他们的赔偿诉求，期间罗主任也到病房与患者沟通，并建议他们尽快同意做取出折断钢板的手术和植入新钢板的手术。当天下午，他们同意了手术建议，并于第二天早上做了第二次手术。9月29日下午，罗主任又告知他们院方有领导要求全部收费，让患者自己找厂方赔偿或走其他法律途径。但医院没有提供厂家的联系方式，他们没有直接与厂家有任何往来关系，也不知道是什么厂家，更不知道联系人是谁，于是他们才向媒体反馈诉求。
患者家属希望院方尊重事实，按原要求赔偿。希望医院拿出断裂的钢板与食药监管部门找有资质做合格检测的权威第三方检测，把检测结果公布于众。
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