全年志愿者服务达1300小时，志愿者总培训达500小时——文昌社区社工接地气送福气本报记者 赖昕 通讯员 覃泽徐
①社工到大井社区为老人按摩 本报记者 赖昕 通讯员 王静摄
②李纯艳（右二）与社工交谈 本报记者 赖昕 通讯员 王静摄
“在我最艰难、最痛苦的时候，是社工、社区和志愿者的帮助，让我重新看到了生活的希望。”李纯艳说。
南宁市乐益行社会工作服务中心自入驻钦南区文峰街道文昌社区以来，与文昌社区居委会开展合作，招募到社区志愿者500多名，通过“社工+社区+志愿者”组成的服务队，为社区居民提供服务。
李纯艳是乐益行社工的个案服务对象。她离异再婚两年后，丈夫病逝，丈夫的子女由此开始疏远她，让她备受打击。
“我当时对生活已经不抱什么希望了，是社工耐心疏导我，让我回想起以往种种值得骄傲的事情，说服我去参加社区活动，志愿者定期来看望我，陪我聊天解闷，社区还帮助我办理了低保，正是大家无微不至的关心让我再次尝到了幸福的味道！”李纯艳感激地说道。
在社工的引导下，她加入了志愿服务队，她很高兴能和志同道合的人一起前行。在钦南区文昌社区，人们谈起李纯艳，都会亲切地唤上一声“李阿姨”。
李纯艳与社区的周阿婆结成帮扶对子，拉拉家常，看看电视，为周阿婆的生活增添光彩。五马路79岁的张老伯摔伤后，出门买菜成了难事，李纯艳知道后，二话不说就承担起了帮忙买菜煮饭的差事，后来张老伯康复了，李纯艳仍旧隔三岔五地帮这帮那。
得到李纯艳帮助过的还有四马路的宁阿婆、彰大婶……她的好人好事影响了社区不少的人，前前后后带动了100多名居民加入社区志愿者队伍，在社区掀起了志愿服务风潮，社区邻里互助氛围十分浓厚。“五马路的空巢孤寡老人都认识她，提起便夸赞她人好、热心。”社区的志愿者这样评价李纯艳，在选举志愿者骨干时，推选她为社区志愿者队的副队长。志愿服务专业队伍提供优质服务，推动了和谐社区建设，使社区志愿服务记录和社区居民互助模式常态化，提高社区居民的满意度、幸福感、认同感和归属感。
近年来，乐益行社会工作服务中心共开展了12场老年人养生、医疗信息，生理康复、慢病预防、精神抚慰咨询、探访慰问等服务1005人次，为6名社区老人提供专业个案服务。全年志愿者服务达1300小时，志愿者总培训达500小时，累计表彰优秀志愿者40多名。
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