公共自行车押金退不了？营运公司回应：可以退！

北部湾晨报 2017-11-28 11:26 大字

（记者徐志强）近日，有市民在网上发帖称，他今年10月28日申请退的公共自行车押金，都快一个月了，还没有到账。帖子一发出，引起了不少网民的关注，部分网民也留言称自己也遇到了同样的情况。对此，钦州京中久公共自行车管理有限公司相关负责人表示，公共自行车属于公益项目，和共享自行车不一样，不存在退不了押金现象。

昨日，记者来到钦州京中久公共自行车管理有限公司进行采访。“这个押金不是退不了，而是不能原路退回了，针对这个情况，我们都会给客户打电话，通知他们提供银行卡账号，然后把押金打到账号上。”该公司运营部主管黄珍梅对记者说道。

据该公司工作人员介绍，导致押金不可以原路退回是有多个因素的，市民如果有半年以上没使用过APP进行租车，APP就会自动把这些客户列入“休眠”状态，这时候正常的租还车还是可以进行，但是申请退还押金就不能原路退回了。此外，用支付宝和微信支付押金的市民，因为支付宝和微信平台可以原路退回资金的时间分别是3个月和一年，时间超过了期限，市民申请押金退款时也不能原路返回原来的账号上。“对于休眠的用户，如果有申请押金退款，我们后台就会收到信息，这时我们就会给申请退款的市民打电话，最迟3个工作日，我们就会退回押金。”黄珍梅称，在打电话回去的过程中，不少人以为是诈骗电话，都没有理会，这也是没能及时退回的原因之一。对此，黄珍梅表示市民可以拨打该公司24小时热线电话0777-2567777、2569999，也可以直接到钦州京中久公共自行车管理有限公司进行办理。“可能是受近来网上共享自行车无法退回押金等报道的影响，近段时间到公司要求退押金的市民明显增多，但我们这个是公共自行车，是钦州的公益性项目，和共享自行车不一样，不会存在退不了押金的现象。”黄珍梅最后对记者说。

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