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病来如山倒保险来撑腰

北部湾晨报 2017-10-26 11:10 大字

(记者潘定盼)仅用两个工作日的时间,就快速办理结案赔付了10万余元,用最快的速度为客户送去一份暖心保障,太平人寿钦州中支这起高效快速的理赔得到了客户的肯定。

近日,太平人寿客服接到了客户王女士女儿的来电理赔报案,称其母亲王女士被确诊为宫颈癌,希望公司服务人员协助办理案件理赔。接到报案后,该公司理赔调查人员立即进行调查核实,完成理赔前资料收集等各项准备工作,期间,还面访了客户给予其积极向上的健康关怀,快速送上公司赔付的重大疾病保险金,大大减轻了客户的心理负担,对客户的疾病治疗以及后续康复起到积极的作用。

据了解,2013年客户王女士结识太平人寿保险营销员了解到太平人寿的保险产品,并对重疾险表现出了极大的兴趣,虽然心存疑虑,但在保险营销员专业的讲解和持之以恒的坚持下,王女士最终打消了顾虑,在太平人寿钦州中支开业当天为自己投保了一份10万元保额的康颐金生产品组合险。

据该公司理赔调查人员介绍,他们一直致力为每一位客户提供周到细致的服务,并努力提升理赔案件的理赔时效,力求让客户享受到简单、便捷、友善、安心的保险服务体验。

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