北投集团优服务创品牌助推向海经济

随着北部湾经济区快速发展，通达广西北部湾经济区南宁、钦州、北海、防城港4个核心城市的沿海高速公路日均车流量超过3万辆，经过10多年运营的沿海高速公路，使用性能已经严重衰退，病害较多，实施高速公路改建扩建的要求日益迫切。

广西北部湾投资集团勇当北部湾经济区建设主力军，在加快推进沿海高速公路改扩建工程南宁—钦州段、钦州—防城港段建设，全线实施“四改八”“六改八”“白加黑”及服务区改扩建的同时，注重提升沿海高速公路运营管理的综合服务品质，通过创品牌、优服务，用心服务公众安全便捷出行。

打造“一路有我·一心为你”服务品牌

北投集团推行“一路有我·一心为你”的服务理念，积极构建以“收费微笑服务”“养护畅舒服务”“信息服务”“排障快速反应服务”“服务区星级服务”为主要内容的“一路有我·一心为你”综合服务品牌。通过加装自动发卡机，使收费道口的时间减少3~5秒,有效提高收费站的通行效率；通过升级收费设备，提升ETC车道覆盖率，积极打造智慧高速公路，构建了统筹协调消防、交警、路政、医疗、媒体、气象等多方资源互助联动的快速反应保障体系，道路安全保畅能力得到有效保障；通过启动养护标准化建设年和安全生产标准化，加强路面病害处置和设施维护，注重清洁整治路域环境，强化沿线生态环境维护，公众出行环境大为改善，公众服务满意率保持在97%以上。

夯实基层党建优服务促发展

北投集团重视党组织战斗堡垒作用发挥，创立了“警路企联盟”“‘四型\’支部”“服务直通车”“两广共建·先锋同行”等一批有创新力、推动力和影响力的基层党建工作品牌，以党建提升服务，通过开展党员“闪闪亮”主题实践活动、举办先锋党员事迹报告会、开展“最佳支部品牌”评选，成立党员服务圈、党员示范班组、党员稽查突击队等，引导各党支部找准定位，引领广大党员在服务公众工作中发挥先锋模范作用。并以党建带团建，开展“百日攻坚”行动、“心路阳光”志愿者服务行动，让人民群众共享交通发展成果。截至2017年9月，北投集团累计打击逃费车辆20.99万辆，有效防止车辆通行费的流失，维护了收费正常秩序，并圆满完成重大节假日小型客车、东博会重要车队免费通行等安全保畅任务，提升绿色通道货车、集装箱车辆免费通行效率。2013年以来，累计减免通行费9.28亿元。

今年10月17日，贵合高速公路已建成通车。至此，北部湾经济区“五龙出海”高速公路网络格局基本成型。北投集团夯实向海经济交通大支撑，服务北部湾经济区交通经济发展的新高潮已经到来。（袁 海）

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