服务窗口再延伸 群众办事更方便——市公安局交警支队深化推进“放管服”改革纪实
本报记者 陆 燕
今年以来，市公安局交警支队以企业、群众需求为导向，立足工作实际，突出职能特点，通过走访企业、上门服务、健全机制等措施，聚焦重点难点问题，深入推进“放管服”改革，不断提升服务企业发展、群众满意度的效能，使工作取得明显成效。
简政放权 办事越来越方便
8月13日，市区的喜悦二手车交易市场里，前来办理车辆相关业务的市民络绎不绝。刚办理完二手车过户的市民张玲笑着说：“现在不用跑几个地方办理业务了，一个地方，一个小时，所有业务就能办完，各项流程‘一站式\’服务，十分便捷。”喜悦二手车交易市场总经理卢国益也表示，“7月18日，市公安局交警支队在市场设置机动车登记服务站和便民服务窗口，专门办理小型汽车转入、转移登记业务后，不仅减少了群众来回往返的次数，还激活了二手车交易市场，目前日均业务受理数量60余起。”
“我是玉林人，能在这里办转入吗？”“补办行驶证要多久？”在市警邮合作中心，同样陆续有群众前来咨询各类问题。“这个合作中心是由市公安局交警支队与钦州市邮政部门共同筹建的，7月12日正式启动运行。”营业厅部门经理吴春梅告诉记者，“建立‘警邮合作中心\’，就是充分利用EMS遍布城乡、贴近群众的优势，推行在邮政网点代办，拓展警邮便民服务的新功能，将‘群众到窗口来办理\’”变成了‘窗口延伸到群众家里\’，形成了线下线上、窗口网点均能办理车驾管业务的新格局。”
“今年以来，支队高度重视‘放管服\’改革工作落实有效。截至目前，支队共落实‘放管服\’改革措施18项，打通了服务群众的‘最后一公里\’，服务效能显著，备受市民好评。”车管所驻站民警曾尚华向记者介绍，今年，他们除了在二手车市场设置便民点实行专窗受理和推行“警邮合作”服务模式外，还实行“容缺受理”行政审批制度，提高审批效率，同时，不断铺开车驾管社会服务网络，延伸服务触角，进行警保联动，道路交通事故快处快赔工作顺利推进。该支队在今年第一、二季度的全区警务评议工作中，车驾管业务的群众回复满意率连续领跑全区第一，群众满意度大幅提升。
上门服务 打造营商新环境
今年，市交警支队为优化营商环境，为企业发展助力，共组织走访企业28家、上门服务12次，落实利企措施9项、解决企业问题11个。8月10日，为满足灵山县公共汽车有限公司对新能源公交车挂牌的需求，交警支队车管所的工作人员驱车前往灵山，加班加点完成了42辆新能源公交车的登记注册上牌手续，得到了灵山县公共汽车有限公司的高度赞扬。
8月6日，在接到灵山县公共汽车有限公司的新能源公交车新车上牌预约申请后，交警支队检验科立即进行周密部署，针对新能源公交车无法行驶到达市区的实际情况，8月9日—10日，专门派出民警深入企业逐台验车，并认真核对了车辆的发动机号、车辆识别代号和一系列机动车的技术数据等信息。同时，还认真检查了车内设施是否齐全，车辆外廓等各部位的参数是否达标等，现场完成了挂牌手续。“今年1月至8月，我们紧紧围绕‘优化营商环境\’的目标及道路交通问题突出、群众反映强烈的重点整治地区，对9家企业开展了走访，上门办理注册登记和变更登记车辆571辆，进一步了解企业、群众的需求和困难，广泛收集意见和建议。”检验科负责人刘大业告诉记者，除此之外，还帮助企业查询违法车辆，及时做好“隐患清零”，优化车驾管业务办理程序，为辖区有业务需求的企业提供预约登门服务，同时，深入企业开展宣传教育，营造良好的交通氛围。
创新发展 “放管服”落地生根
采访中，记者了解到，为了进一步创新“放管服”改革落地生根，为群众和企业提供更为便利的服务，市公安局交警支队车管所正在研发一款手机预约办理车管业务的APP，目前正在系统优化中，预计将在10月份正式上线。据悉，这款APP预约软件一旦投入使用，车主需要办理相关业务的都可以提前通过手机预约，后台将自动反馈需要办理业务的相关材料，只要材料齐全车主只需跑一次便可办理到位。“除了预约软件，我们还将持续推进企业预约上门服务，并将在钦州港、皇马工业园、市民服务中心等地方加设工作站，权限下放使市民在家门口就能办理相关业务。”检验科负责人刘大业介绍，下一步，他们将不断创新工作思维、转变服务方式、主动靠前作为，积极破解公安交管服务中的“堵点”、“难点”问题，继续深化开展“放管服”改革优化营商环境工作，大力推行各项利企便民措施，全力服务钦州企业和广大群众，切实提高社会对公安交管工作的满意度和好评率。
新闻推荐
本报讯8月21日上午，灵山县食品药品监管局与市盐务局在正式签署《灵山食盐监管职能交接备忘录》后，首次进行食盐质量安全联...
灵山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是灵山县这个家。