改革，打造办税服务升级版——灵山县税务局新气象新作风见闻
肖玉根
改革出成效，新气象、新作风。日前，笔者在新挂牌的国家税务总局灵山县税务局看到一幕幕喜人的镜头
“一厅通办”新体验
在繁忙而有序的办税大厅，广西湘桂糖业有限公司财务部副经理李世宁一气呵成办完税务业务，对于“一厅通办”给纳税人带去的便捷，他感触最深。
以往，他隔三岔五就要在国税局和地税局之间往返穿梭，办完国税业务又办地税业务，有时候跑了半天都没办完，费时费力。2016年，灵山县税务部门率先在政务中心建成了钦州市首家国地税联合办税服务厅，在16个通办窗口中推行“一人一机、一窗通办”业务，为纳税人一站办结除车购税、二手房增值税以外的所有业务，实现了办税服务的深度融合。
今年初，税务部门全面推进“一厅通办”“最多跑一次”“全程网上办”等便民服务举措，办税服务再次升级。如今，李世宁在“一厅通办”“一网通办”等改革红利中享受成果。
资料预审全提速
广西陆屋欧亚糖业有限公司今年已累计生产销售蔗糖超2万吨，销售额达1.32亿元，缴纳各项税收609.91万元，是全县重点税源企业之一，也是税务部门重点服务的大企业之一。该公司的会计邱永芳是大厅的常客，最近发生的一件小事，让她感觉很温暖。7月是税务机构改革后的第一个税期，办税大厅异常繁忙，她刚进入大厅，税务人员就热情地为她取号，资料预审岗的工作人员仔细地帮她清点、审核办税资料，很快就查找出她在资料中漏填的两栏，并辅导她按标准的报表样式准确地填写齐全。邱永芳一方面懊恼于自己的疏忽大意，一方面欣喜于税务人员及时帮她发现这个疏漏，不到10分钟就办理完毕。“税务机构改革了，办税服务更好了！”邱永芳开心地笑了。“套餐式”服务获点赞
陈东霞是广西灵山县恒裕皮具有限公司的办税员，令她没想到的是，她竟然成了全市首户享受新办纳税人“套餐式”服务的纳税人。日前她得知税务部门推出了新办纳税人“套餐式”服务，便抱着试一试的心态登录“办税便利通”申请，她按照操作指南，勾选开业登记信息确认、财务会计制度及核算软件备案等几项业务类型，并提交申请表格和相关资料。原本以为要跑几天才能审核下来的申请，没想到不出10分钟税务机关就在“办税便利通”上受理了，这着实让她喜出望外。
灵山县税务部门全面推出新办纳税人“套餐式”服务，对新办纳税人相关涉税事项一并办理、集中处理，纳税人只需要登录“办税便利通”提出申请，并提交申报表格和资料，就可以足不出户地办理开业登记信息确认、财务会计制度及核算软件备案、纳税人存款账户报告、一般纳税人登记等10项涉税事项，最大限度地简化办税流程、压缩办税时间，减少纳税人多次跑，让纳税人享受到“套餐式”服务带来的办税新体验。
灵山县税务局办税服务厅相关负责人表示，推行新办纳税人“套餐式”服务、“全程网上办”“最多跑一次”等服务新举措，是为了给广大纳税人带去更为高效、便捷的办税新体验，从而不断提升纳税人的满意度和获得感，展现出新税务机构的新气象、新作风。
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