两封感谢信 一段城管情
□颜庆
最近一段时间， 南充城管部门收到了不少感谢信，接到了不少感谢电话。
归结起来分为两大类：一是履职尽责，提升城市环境质量，市民纷纷点赞；二是扶危济困，在市民需要帮助的时候，及时伸出援助之手，比如护送迷路的老人回家，护送昏迷街头的小孩就医，涌现出了一个个感人的故事。
有两封感谢信，引起了笔者的特别关注，内容都是涉及油烟污染的治理问题。一个是住户，一个是制造油烟污染的商家，看似矛盾的双方，却都给城管部门写了感谢信。
第一个写信的名叫何文柱，是一位退休老人，家住顺庆区南门西街， 他和周边居民长期受到餐馆油烟的困扰。在环保督察活动中，顺庆城管部门与街道办及社区工作人员一道， 不辞辛劳摸排情况、化解矛盾，并制定整改措施，最终让油烟扰民的问题得到了解决。何文柱在信中特别提到，有一位姓徐的城管执法人员，因腿部有病，天天拄着拐杖到现场办公，让附近的居民特别感动。
另一封感谢信，是一位叫任星的商家写的。任星开了个早餐店，因为油烟扰民，周边住户有意见。起初，顺庆城管执法人员上门调查的时候， 任星考虑到自己做的是小本生意，治理油烟投入大，有抵触情绪。城管执法人员考虑到商家的实际困难， 不是简单执法一关了之，而是耐心细致地做工作，最后任星在餐馆里安装了油烟净化机和油水分离器。这样，既解决了油烟扰民的问题，又可以把早餐店经营好维持一家生计。
油烟扰民，在局外人看来是个小事情，但是身处其中就是事关生活环境质量的大事。城管执法，解决的是我们身边的环境问题， 说到底是为我们老百姓服务的。 只要我们心往一处想， 劲往一处使，就没有解决不了的问题。
两封感谢信， 点点滴滴都是情。 支持城管执法，理解城管执法，我们的环境就会更加美好。
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