庆城： “加减之间”气象新 做加法——服务群众转职能显成效——提升群众满意度
庆城： “加减之间”气象新
做加法——服务群众转职能显成效——提升群众满意度
庆城： “加减之间”气象新
本报记者 先朝阳 通讯员 涂文奎
今年以来，庆城县在落实中央八项规定、省委十项规定及市委贯彻落实中央“八项规定”实施细则工作中，善做“加减法”，从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的地方做起，切实改进工作作风，提升群众满意度。
做减法——反对“四风”改作风
反对“四风”首先从改进会风抓起，庆城县的做法是：减少会议活动，控制会议规模和时间，严控会议活动经费。全县精简各类会议8次，套开会议4次，节约会议经费20多万元。在调研过程中，县里不搞层层陪同，简化接待。并修订完善了《庆城县公务接待管理办法》《庆城县公务用车安全管理办法》，制定出台了《关于加强和规范干部外出考察学习管理的通知》，严格控制公务接待、公费考察、公务用车“三公”经费支出。至目前，庆城县公务接待消费支出比上一年度同期减少300多万元，同比下降17%；公务用车购置、公费考察学习等支出实现了零增长。
做加法——服务群众转职能
节省下来的经费用到哪里？庆城县的做法是用到老百姓身上。广大干部群众从文山会海、接待应酬中抽身出来，把时间和精力用在深入调查研究，解决实际问题，推进经济社会发展上。
庆城县在全县17个乡镇（办事处）建起了规范的便民服务大厅，全面落实了岗位责任、首问负责、限时办结、一次性告知等8项制度，平均每天接待群众500人次以上，办理事项超过400多项。全县167个村（社区）率先建立了便民服务室，推行“民情流水线”工程。今年3月以来，全县各级便民服务中心开通便民热线电话（手机）625部，发放民情连心卡、便民联系卡8500个，记《民情日记》3950多篇，共受理咨询32886件（次），办理各类事项53680件，做到了一门受理、一厅办结、一站式服务，提高了工作效率，方便了办事群众。
显成效——提升群众满意度
“武振东同志服务热情，耐心周到，积极帮助办事人员解决问题，感谢。办事人：边齐。2013年9月29日。”这是马岭镇政务大厅留言簿上的一则留言。记者在政务大厅后台电脑上调取到的今年1月至8月的评价情况显示，群众对12位窗口工作人员的满意率逐月提高。
为了落实“管行业必须管行风”主体责任，庆城县制定下发了《庆城县2013年度效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》，注重“评、纠、建、促”4个环节的配套衔接。对学生营养餐、资料征订、民政救助资金发放、过度医疗等进行了专项督查，对存在问题做了及时整改。
庆城县委还决定在全县机关干部中开展“千名干部回村来”活动。要求机关干部每月最少下乡一次，全年下乡不少于60天，采取“按月检查、季度通报、半年小结、年终考核”的方式进行督导，强化查究问责，形成领导干部下基层，人民群众得实惠的长效机制。
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