赵清龙：用“心”服务的乡邮员 陇人骄子
甘肃日报记者先朝阳
从乡上出发，转完要去的村子，路程超过50公里，需要大半天的时间，这是他每天要走的邮路。
山区条件艰苦，有时顶风冒雪，有时头顶烈日；有时披星戴月，有时风餐露宿；晴天一身土，雨天两腿泥。就这样，他一走就是16年，先后报废了6辆自行车、3辆摩托车。
这些年，他累计投递报刊、邮件380多万件，从没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率百分之百。和他打交道的乡亲们说，他不光是吃了很多苦、受了很多累，更是能用心为大伙服务的人。
他就是镇原县方山乡邮政所投递员赵清龙。方山乡共有10个村，全部地处山区，各村的村道大多是土路、羊肠小道。赵清龙刚参加工作时，方山乡通信还不发达，只有乡政府、邮电所等屈指可数的几个单位装有电话，山里人有急事都靠发电报。一次，贾山村一位外出打工的农民突发重病，打回电话央求赵清龙无论如何要给家里捎个信。赵清龙二话没说，骑上自行车连夜赶到那位农民家中，告知情况。后来，这位农民专程带着礼物来向他道谢，虽然礼物他坚决辞谢了，但让他很有成就感，也坚定了他为群众服务的信心。
“在我们这里，一个口信、一个电话、一封信对乡亲们来说特别珍贵。无论遇到多大的困难，我都要把信件按时送到。”不善言谈的赵清龙道出了他的执着。
从那以后，赵清龙多了一个心眼，送邮件时，和乡亲们拉拉家常，了解各家的基本情况，建起了一个方山乡群众的信息资料库。在处理一些地址不详的信件时，他就“顺藤摸瓜”，核实出收件人的具体地址，将信件准确地送到收件人手中。2010年11月，赵清龙收到一件寄往“方山乡刘大岔村”的汇款单，他对方山乡了如指掌，知道当地并没有这个地名。他想起和方山乡接壤的三岔镇有个刘大湾村，是不是误写了呢？投递完当天的邮件后，他骑上摩托车赶到40公里外的三岔镇去核实，可是刘大湾村没有这个人。他连夜向周围几个乡镇邮政所打听，得知新集乡有一个村子叫“刘大岔”后，赵清龙立即与新集乡联系，终于找到了收件人。
方山乡与环县天池乡、庆城县太白梁乡接壤，是个典型的“鸡鸣闻三县”的偏远山区。因为天池和太白梁两个乡均距本县县城远，加上赵清龙服务周到，这两个乡也经常有人把信件寄到方山乡邮政所，注明“方山乡转天池乡（或太白梁乡）某某收”的字样。对于这些信件，赵清龙从来不厌其烦，一一送至收件人的手中。“赵清龙是镇原县方山乡的邮递员，却还要为环县、庆城县的群众投递邮件，看似‘送过界畔了\’，却为群众带来了极大的方便。”关山村党支部书记白生银这样说。
贾山村交通不便，群众购买农资、化肥相当困难。邮政局开展农资配送业务后，赵清龙总是想方设法把种子、化肥送到群众家中。3年多来，他累计为2000多户群众推广邮政配送种子6500多公斤。
方山乡没有一家银行支行或者代办点，邮政所也没有开通储蓄业务，群众存款、汇款和取款只能到四五十公里外的孟坝镇、三岔镇或者100公里外的县城。于是，赵清龙便和县城西街邮政储蓄所的一个同事商量，在那里给自己办理了一个银行账号，并在这个账户上始终保持5000元左右的存款。这样一来，只要群众有急事找到他，他便以电话的形式告诉储蓄所的同事，随时可用自己账上的钱给群众转账，除银行规定收取的手续费外，赵清龙自己分文不取。
从2003年起，他开始义务为群众代缴话费、电费。刚开始，乡亲们都当面给他钱，让他回到乡上代缴，后来，只要给赵清龙打一个电话，话费就算“缴”了，什么时候碰到他什么时候再给钱。从赵清龙记满的12本代缴电话费、电费和代买生活用品的账本中粗略统计：16年来，赵清龙累计给村民代缴话费、电费25.6万元，代购生活及农资用品达9.4万元。方山乡党委书记张俊杰说：“赵清龙不仅报刊、邮件投递及时，服务群众热情，还是我们这里的‘义务护林员\’、‘矛盾纠纷调解员\’和‘114查号台’，他已成为方山乡党和政府形象的一个代表。”
赵清龙用心服务的精神，赢得了当地群众的称赞和上级部门的肯定，他连续13年被评为“优秀共产党员”、“先进个人”、“业务发展能手”等称号。在今年2月揭晓的2011年“感动庆阳十佳人物”评选活动中，他以较高的票数获此殊荣。
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