让不动产证“飞入寻常百姓家” 西峰区开展农村不动产登记工作纪实
通讯员王义谋李晨
今年以来，西峰区聚焦农村不动产“办证难”、群众“领证难”问题，不断在优化服务、提升效率上下功夫、出实招，边查边改、即知即改，创新服务模式，延伸服务链条，有效打通了服务群众“最后一公里”。
信息服务扁平化
当好群众办证的“店小二”
以村为单位召开农房确权登记群众动员会，发放政策宣传彩页，在每个村张贴“西峰不动产”微信公众号彩页，在村务公开栏公示确权登记结果。如今，西峰区群众只要打开手机，就能了解农村不动产登记政策和登记结果，村组干部和农村群众再也不用来来回回跑办证大厅，这一切都源于西峰区不动产局对信息服务的扁平化改革。
“今年，我们通过微信公众号发布各类登记政策30多条，公布确权测绘结果3.8万户，有3万多人关注了公众号。不仅如此，我们还利用微信公众号，打通了‘预约补测、政策解答、送证上门’三条便民通道。”谈起今年开通的网上西峰区不动产登记事务中心，区不动产局工作人员如数家珍。
在不动产登记工作中，西峰区紧盯便民利民、高效快捷的目标，借助微信公众平台这一有效载体，变线下办理为线上服务，农村群众打开手机，扫描二维码后，全村的调查登记结果一目了然，实现了群众零跑腿和全知晓。
领导一线带班
做活“加减法”实现流程再造
办证流程复杂，要件资料繁多，直接影响办证时效……为彻底解决这些问题，西峰区不动产局积极在不动产登记中推行一线工作法，建立了领导干部上机走流程制度，每周确定一名班子成员在登记大厅同工作人员一同上机走流程，有效实现登记办证问题现场解决，破解了干部职工不会办、办证慢、办不顺的难题。
同时，持续做好“加减法”，在办证流程环节上做减法，在提升服务效率上做加法，不动产登记工作的效率显著提升，群众满意度稳步提高。
截至目前，农户提交资料由7类精减到4类，办证环节由8个简化到4个，办证效率由原来的每天30多件提高到80多件，今年下半年累计整合入库数据3.2万宗，占应汇交的60%以上，制证缮证4000多本，妥善化解各类历史遗留问题600多件，实现了办证群众“零上访”，一大批群众反映强烈的疑难问题也得到有效解决。
发证服务送上门实现便民利民零距离
显胜乡夏刘村村民殷继祥的农房不动产证是区不动产局工作人员送上门的。殷继祥行动不便，儿子、媳妇都在外地打工，当工作人员上门把农房不动产证送到他手里时，他激动得热泪盈眶。
同样没有为领证跑路的还有显胜乡铁楼村村民王志涛，常年在深圳打工的他，通过邮政快递收到了自己的不动产证。
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，针对调研中发现的残疾、高龄、离乡群众领证难问题，西峰区不动产局想方设法优化发证流程，因村因户施策，建立了集中发证、上门送证、免费寄证为主要内容的发证工作模式，以村为单位集中发证，对高龄老人和残疾人上门送证，对外出务工人员免费寄证，把便民服务延伸到最前端，有效减少确权登记发证中群众“多跑路”的问题。截至目前，显胜、什社2个乡16个村1200多户群众已在家门口拿到了自己的不动产证书。
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