跟团出游注意合同权益

■陇东报/掌中庆阳记者郑朝静

端午假期将至，不少市民已经在提前计划着跟团出游。近日记者从西峰区多家旅行社了解到，市民出游热情高涨，各旅行社推出了针对端午小长假的相关旅游产品，价格上都很吸引人。

针对跟团出游，庆阳市旅游发展委员会提示，跟团出游前一定要认准资质后再参团，要注意合同权益。

正规旅行社或服务网点一定具有《营业执照》《旅行社业务经营许可》或者《旅行社服务网点备案许可》。选择跟团游的游客，要选择正规有资质的旅行社，切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”。

出游前一定要与旅行社签订书面、规范的旅游合同，详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排，在合同中明确约定旅游行程中游览天数、交通、住宿、餐饮、购物、违约责任等约定。对于强制性消费等条款，游客有权拒绝。旅游合同、发票、行程单等资料要妥善保管，若出现旅游纠纷，这些资料将成为游客索赔的证据。

发生旅游服务质量纠纷时，不可采取过激行动，要冷静对待和处理，避免采取拒绝登机、登车等过激行为，人为扩大损失，致使旅游活动不能顺利进行。还应收集并妥善保管相关证据，及时与旅行社或导游、领队沟通协调，行程结束后可向报名所在地旅游主管部门投诉、向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式依法维护自己的合法权益。

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