认真查摆问题 扎实整改提高 市公房中心结合重点工作提升服务水平
兰州市公有房屋管理中心在“治转提”专项行动中，近日就查摆问题和整改工作进一步安排部署，要求机关和下属各单位把“治转提”与目标任务和重点工作结合起来，与解决遗留问题结合起来，把任务落实到每个岗位和每个人，认真查摆问题，敢于揭短亮丑，发现问题，及时整改，切切实实把服务工作提上去。
市公房中心根据市委和市房产局部署要求，围绕“庸、懒、散、慢、混、卡”6个方面的共性问题，在机关和下属10个基层单位认真开展了以“查问题、建清单、建台账、建制度”为主要内容的“一查三建”活动。对照目标任务和工作实际，严查各种作风顽疾，力求把问题找准找实找细。针对总结梳理出的17个具有代表性问题清单，采取监督检查、民主评议、强化考核等措施，即知即改，立行立改，力求取得实效。一是严格落实“一岗双责、党政同责”工作制度，依托“四个房产”和“三零”工作方式，狠抓工作落实，提高职工责任意识、进取意识、发展意识。二是增强职工政治纪律，督促职工自觉履行职责，严格做到责任落实、措施到位、效果明显、工作执行中不打折扣，不敷衍塞责。三是根据考核考勤管理办法，加强考核，严明劳动纪律，坚持督查制度，形成纪律抽查、考勤核查、月工作核对相结合的工作机制，通过周考勤公示、月考核会议、月通报等措施，对作风不转变的职工进行严厉惩处，做到鞭策后进、鼓励慢进、表扬先进，避免此项工作流于形式。
通过“治转提”，坚决根治影响窗口形象的顽疾，努力改进工作作风，提升办事效能。在工作中倡导“零距离指导、零停留办公、零失误办事”，坚持“一站式”服务制度，落实十项便民措施，简化办事程序，实行预约上门服务、延长办事时间、节假日值班服务等；组织人员开展春季房屋普查，重点对33户崖边坡地和28个低洼平房院落的危险房屋逐一进行检查，采取防范措施，防患于未然，确保房屋安全住用；加强公房小区物业服务，完善小修养护机制，提高服务及时率；抓好公租房建设和棚户区改造等重点项目，以问题倒逼工程进度，加强监督问责，全面推进各项工作迈上新台阶。
基层10个单位同时跟进，采取多种形式“治转提”，全面提高工作效率。各房管所规范“一站式”服务平台，做好便民服务，坚持文明用语，热情接待来访住户；进一步简化小修养护程序，限时办理，对突发维护问题实行快速反应，提高办事效率。3月12日周末晚上九点，安宁区附安小区1号楼5单元1号商铺下水泛溢，住户十分焦急，安宁房管所接到业主反映后，组织维修人员第一时间到现场查看处理。经过3个多小时作业，于子夜时分将下水主管道疏通，解除了住户的后顾之忧，同时教育商铺经营者要正确使用下水道，不要随意向下水道倾倒油污和垃圾。3月24日，庆阳路房管所团支部的团员青年带着牛奶、鸡蛋等慰问品，走访慰问城关区东城壕28号203室孤寡老人李荣成，检查了房屋的采暖、上下水管线等设施，力所能及的帮助老人解决生活难题，提醒老人在用火用电取暖时注意安全，并留下了所里的维修电话，嘱咐老人在遇到问题时可拨打电话。兰房物业公司的职工以提高小区居住环境为己任，从3月起全面启动了楼区环境卫生整治，多次组织人员赴南河新村、五泉润翠园、北岸公馆等小区劳动，清理卫生死角，冲洗垃圾桶，用三轮车洒水降尘，给花草苗木浇水，以实际行动创建和谐宜居家园。□特约记者贠小敏
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