月嫂的“酸甜苦辣”
请个月嫂来照顾产妇和婴儿，成了很多家庭的选择。不同于一般的保姆，月嫂不仅要有专业技能，还要有足够的耐心、细心和爱心。 文/图 本报记者 郑朝静
金牌月嫂的奋斗路
“做饭、带娃、照顾产妇，月嫂的工作说起来容易，做起来难。”金牌月嫂杨萍今年53岁，做月嫂行业已经13年了。
2005年，杨萍家中突发变故，多年的积蓄被掏空，还欠下亲戚朋友21万元，她每天都在想怎么才能挣到钱，好把家里的亏空给补上。后来偶然的机会了解到，月嫂这个行业只要自己用心做，就有高收入，上手还容易，于是她只身前往北京学做月嫂。
因为杨萍细心、踏实、肯钻研，两年后她便考过了高级月嫂，在北京、上海、杭州、庆阳等多个地方为有需要的人服务过。金牌月嫂不是那么容易就能当上的，在平常服务的过程中，杨萍不局限在过去掌握的技能上，总是保持学习的状态，用心去琢磨每一件事情，这样做，带来的结果就是客户的高度满意。
2009年，杨萍被升为了金牌月嫂。她的工资也从最初的一两千元涨到了上万元。不出几年，杨萍家的欠账都还清了，家里的日子也越来越好。
杨萍从业13年，什么样的宝宝她都能一手搞定，有丰富的母乳喂养经验，对月子餐的搭配，不仅可口美味，就连摆盘也会精心设计。她稳重善谈，能结合理论和实际问题疏导产妇抑郁情绪，和产妇成为知心姐妹，常常帮助解答客户在孩子成长中遇到的各类问题。
在客户的眼里，杨萍既是好姐姐，又是宝宝眼里的好阿姨。有客户评价杨萍：“如果月子时光对我来说是灰暗的，她绝对是我的太阳，她用她的朝气、活力和专业的照料，点亮了我的月子生活！”从客户变成朋友，之后这位客户还经常带着宝宝来看望杨萍。杨萍说：“每当这个时候，我就觉得自己的工作是值得的。”
2013年，杨萍看到庆阳的月嫂行业存在空白，便回到家乡致力于月嫂培训。到现在，她培训过的月嫂已经有800多人，并基本消化就业。
客户的孩子视为己出
“每当服务结束，要离开客户家的那天，心里就空落落的。”张淑梅说，“回家后的四五天里，人就像丢了魂一样，孩子的模样时常会浮现在脑海里，心里总想，什么时候还会再见到孩子呢？”
说起做月嫂的经历，张淑梅脸上挂满了幸福的笑容。张淑梅是庆城县熊家庙乡人，今年55岁，2014年经过专业月嫂培训后，成为一名月嫂。近几年，通过自己的努力，她已经是一名高级月嫂了。
张淑梅是个勤快人，没做月嫂之前，她做过很多工作，用她自己的话说，都是“服务人员”，后来误打误撞地做上了月嫂。可自从做了月嫂，她就爱上了这个职业。从2014年至今，张淑梅已经为20多个家庭服务过，她说：“可能也是因为年龄大了，看见小孩就喜欢。干一行爱一行，既然做了月嫂这个工作，就要有责任心，要有职业道德，要用心为客户服务。”
“不管什么工作，挣钱都是不容易的，月嫂这个职业是个非常辛苦的职业。”张淑梅感慨道。月嫂在客户家里基本上是24小时待命，小宝贝的作息很难掌控，他们总是黑夜和白天颠倒，晚上老是不睡觉。每当夜深人静的时候，宝宝一哭，张淑梅第一时间跑到宝宝跟前，速度比宝妈还快。宝妈身体出现什么问题，她同样不分昼夜照料。虽然辛苦，但张淑梅说：“每当看到小宝宝冲着自己笑，感觉自己的心都要被融化了，每当听到宝宝的家人称赞我的时候，所有的辛苦都烟消云散。”
在做月嫂的过程中，张淑梅事无巨细，把客户的孩子当作自己的孩子去照顾。
张淑梅的孙女是她拉扯大的，一天，家里给她打来电话说孙女发烧了，还挺严重，张淑梅心里特别着急，可自己既然干了这个工作，就要有责任心，不能放着产妇和婴儿不管，于是她给打电话拜托亲戚照看孙女，自己留在客户家里继续悉心照顾。到现在，她仍为这件事感到愧疚。
而这件事，也让她成为同事之间互相学习的好榜样。
专业是被尊重的前提
很多迷茫自卑、缺乏技能的下岗职工、农村妇女，在经过专业培训之后，都成长为自信阳光、用户信赖的育婴专家，正是因为有了一项技能，她们的生活也越变越好。
2017年5月1日，月嫂张存会收到了客户送来的锦旗，上面写着“用心呵护 爱心奉献”八个大字，这是对张存会莫大的肯定和鼓励。
50岁的张存会是合水县肖咀乡人，2017年初，她在公司领导、同事们都没有料想到的情况下，主动接受了一个特殊家庭的请求。
客户贾先生是合水县太莪乡农民，贾先生在外打工，无暇照顾家庭。他的妻子患有精神疾病，生产时43岁，属高龄产妇。贾先生妻子生产的过程中被好心村民送到西峰区人民医院，贾先生也碰巧遇到了金牌月嫂杨萍，询问情况后，贾先生决定请一名月嫂来照顾妻子和孩子。
张存会在接到这个任务时，没想太多便去了，刚来到贾先生的家里，眼前的一切让人难以想象，贾先生的妻子精神状态差，家里杂乱无章。
一个星期后公司进行回访，家里焕然一新大变样，干净整洁，产妇和婴儿的状态良好。本来服务26天就结束，张存会坚持干了3个月。
张存会非常喜欢月嫂这个职业，她说：“有些人觉得做月嫂很丢人，觉得月嫂的工作和保姆一样，不敢在外人面前说起自己的职业。但我不这么认为，每份工作都有它的价值，无论从事什么样的工作，心态比能力更重要，如果不喜欢这个工作，只是为了能多挣点钱，即使干了再多年，在行业里也是难有所作为的。想要得到人们的尊重，就要用专业的服务去折服他们，用专业的服务得到客户的肯定。”
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