青岛率先试点推行“无感审批”
本报8月13日讯13日，青岛市行政审批服务局印发《深化流程再造创新服务模式推行“无感审批”实施方案（试行）》，在全国率先试点推行“无感审批”。
“无感审批”作为一种全新的智慧政务服务模式，是在政务信息数据共享互认互用的基础上，运用大数据、人工智能、区块链等技术，构建政务服务智能立体感知体系，实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能处置，免费快递审批证件批文。整个过程无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，全程可查可追溯，让企业和群众在“无感体验”中办成事。
根据《方案》要求，青岛市将在市本级、平度市和莱西市选取部分事项试点开展“无感审批”。
为了满足企业群众对政务服务从能用到好用的需求，青岛市行政审批局充分借鉴工业互联网‘人单合一’“定制服务”的理念，以“人”为中心，根据服务对象需求定制审批流程。实现了政府“供给侧”在政务服务过程中的两大“转变”，即从被动审批向主动服务的转变，从管理向服务的转变。
据了解，“无感审批”目前尚处于试点推行阶段，青岛市行政审批局首批选取了工程设计企业资质变更等20项业务，纳入“无感审批”试点范围。下步，他们将根据试点情况逐步拓展实施范围，成熟一批公布一批，将更多事项纳入“无感审批”范围。8月底，他们还将搭建全市统一的“无感审批”服务管理系统，实现对审批数据信息的分析研判，并智能感知潜在服务对象，系统将办理提示信息通过短信或微信定向发送给服务对象，服务对象可以通过“无感审批”系统进行刷脸认证和信息确认，让企业群众享受到“私人订制”的智能化服务。
（青报全媒体记者余博）
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