供暖第一周,您家暖和不? 家中遇到供暖问题快拨打88386669

半岛都市报 2019-11-22 00:57 大字

控制台电子显示屏上显示水温。文/图半岛记者郭巧玲

本周,是今冬正式供暖的第一周,正值平度市新一轮降温天气来临,这适时涌进千家万户的暖流,给平度市民带来满心的喜悦。今年供暖季居民家的供暖效果如何?温度达标与否?供暖初期易出现哪些供暖问题?又该如何解决?近日,记者来到部分居民小区和本市的热电公司了解2019-2020年采暖期本市的供热情况。

家里的暖气热了

家住中央华府的李女士告诉记者,他家现在室温已经到二十多摄氏度,进门穿一个T恤就不冷。记者跟随李女士到她家,一进门便有了温暖的感觉,李女士告诉记者,今年供暖供得挺好的,从11日那天地暖就热乎了,“11号是试供热,地暖的小背篓微微有热的感觉,室温倒是没多大变化,不过从16日起,家里的温度就开始明显提高了。”记者看到,李女士家温度计显示,室内温度为23摄氏度。记者又来到平度市祥福佳园的一户人家,一进门就感到室内温暖如春,墙上的温度计显示,室内温度20摄氏度。随后,记者又走访了几户,不少居民表示家里的室温保持在20摄氏度左右,回到家一点不冷,室温很舒适。

走进祥福佳园换热站,换热站指着换热站上控制柜上的显示屏告诉记者,从屏幕上便可以看到整个小区供暖供水回水的温度,“现在从锅炉房那边来的供水温度为79.2摄氏度,经过换热站换热机组的调试,现在到达小区用户家中水的温度为34.2摄氏度,用户家中的室温能保持在20摄氏度左右。”祥福家园换热站刘站长说。

记者了解到,根据《青岛市供热条例》规定,采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃,厨房内温度不得低于10℃。“热水通过在用户家中循环散热,现在从用户家中回到换热站的回水温度为30℃。我们供水温度是根据室外温度适时进行调节,保证采暖期用户室内温度达标。”记者了解到,今年本市大多数用户家中供暖温度达标,室温舒适,但也有部分市民在取暖中遇到了一些问题。

开通暖冬热线,家中遇到供暖问题快拨打88386669

为更好地服务市民,本报于上周开通了暖冬热线”88386669”,供暖本周开始后,便有市民来电反映自家取暖出现的问题。家住在平度市云霞街16号环境建设站家属楼的唐先生,近日拨打本报暖冬热线反映自家的暖气出现了问题。“暖气片上热下凉,室内温度比较低。”唐先生告诉记者,他们小区从很久以前就开始供暖了,往年他家供暖情况都比较正常,这是第一次出现暖气片上热下冷的情况。

据了解,环境建设站家属楼的供热由兴平热电负责,随后记者便联系到了兴平热电的相关工作人员,工作人员表示,服务该小区的换热站为永安换热站,他们将立即安排维修人员入户排查故障,保障市民顺利取暖。当天下午,热力就派出了两名维修师傅到唐先生家进行维修,导致唐先生家暖气上热下凉现象的原因是:暖气片年久未清理,其下面沉淀的脏东西太多。“他们每个暖气片都细心地检查了一遍,也把每个暖气片都冲洗了一遍,现在暖气片已经都热了,两个工人师傅工作很细心。”唐先生说。

市民王先生打电话来咨询,“如果觉得家中暖气不够热,给暖气放水是否真的能变热?”针对此问题记者咨询了祥福佳园换热站刘站长,他表示,用户如遇到暖气、地暖不热等现象,给暖气私自放水并不是正确之举,给暖气私自放水,易导致换热站压力表水压降低,只能给管道继续补充新水以达到规定水压,“用凉水补充,增加了耗热,易导致供暖效果变差,所以私自给暖气放水不是一个正确做法。市民发现自己家暖气设备不热,可以试一下放气,再不行就打热电服务热线。”

供暖开始的15至20天内,是出现供暖设备不正常运作现象的高峰期,如市民遇到供暖问题,可及时拨打对应的热电公司服务热线,届时,他们将尽快安排专门维修人员进户排查故障。

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