八旬老人粗心丢证件,热心医务人员及时送回

半岛记者邬明洋通讯员崔杰

近日,在平度市第四人民医院挂号、收费窗口前,就在大家认真专注地工作时,收款员王燕飞突然发现有患者把医保卡、银行卡、身份证等重要证件落在收款窗口,她立即喊着患者姓名在门诊大厅寻找,回想起刚才有一位非常着急的家属缴费做CT,猜想可能是他落下的,担心患者着急,拿着证件赶紧往CT室跑去。此时,患者及家属正满身翻口袋,在地上来来回回寻找,王燕飞核实无误后把证件交到了家属手中。患者家属激动地说:“真是谢谢你,老人80多岁了,身体不好经常来医院,要是丢了这些证件耽误治病可就麻烦了。”他握着王燕飞的手连声感谢,并对医务人员的服务态度给予赞扬。

该院院长刘洪海表示:这只是医院医务人员为患者服务的一个缩影,透过这些点点滴滴的小事,折射出了医院广大职工良好的精神风貌,用激情点燃工作热情,用爱心真诚服务患者。

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