千帆竞发博激流,乘风破浪谱华章 ——平度市中医医院护理团队为市民健康保驾护航
这是一支充满信心活力、素质提升迅速、专业技术精湛、服务品质优良的高素质队伍,她们团结奋进、勇于奉献,秉承“生命至上、仁爱施护、天人合一、优质安全”的护理核心价值观,她们发挥中医特色优势,为患者提供精细化特色化的优质护理服务,她们就是团结奋进、拼搏创新的平度市中医医院护理团队。近年来该院的护理团队工作亮点纷呈、硕果不断,各项工作无不展示了平度市中医医院的白衣天使们勇创一流、超越自我、努力拼搏,技术娴熟的工作风采。
多层次、全方位建设护理队伍
以“提升核心能力、保障患者安全”为主线,平度市中医医院积极开展多元化培训,打造一支专业睿智的护理团队。护士长每年外出培训百余人次,77%的护士长参加过市青年护士长管理培训,16人取得省市级专科护士资格,拥有20余名国家和省市级中医护理专家以及40余名进修护理骨干。专业化、精细化的护理人才全面提升了临床护理水平,每次在省市级考核评审工作中,护理团队均以扎实高效的工作质量获得高度赞赏。
日常工作,制定严谨科学的分层级培训并考核到位,每季度的护理业务查房、教学查房、疑难病例讨论和应急预案演练,每年多次的技能比武、说课比赛、教学讲课比赛、演讲比赛、优秀案例比赛、中医品牌建设比赛……一系列的活动和培训提升了护理人员综合素质,诠释着精益求精的“工匠”精神。
高标准、严要求带出了一支高素质的护理队伍,在青岛市组织的多层级、多项目比赛活动中取得优异成绩:中医护理技术比武,连续多年团体第二名；护士长获青岛市五项全能技术大赛团体三等奖；新入职护士规范化培训效果显著,今年4月30日,该院三名入职不到八个月时间的年轻护士获青岛市男护士护理技能大赛二级医院团体第一名、两个专项第一名、一个第八名的好成绩……团队的综合水平突飞猛进,在青岛市的各项比赛中屡获佳绩,还被评为市级“巾帼文明岗”。
将“互联网+”引入质量管控和临床护理
平度市中医医院完善质量架构体系,实时管控护理质量。将标准化、规范化的查检表转化为智能的护理质量管控系统,嵌入电脑终端及移动终端APP,文书问题主动提醒,质控内容手机录入、检查结果自动汇总,护理管控便捷高效。护士长手册系统内填写、上报、审核,无纸化节俭效率高。
建立大数据中心,各项指标数据随时提取,动态汇总,精准高效。护理部及护士长APP随时掌控全院及各个科室的护理动态,遇有高风险指标、危急重症或病人激增情况,随时调度、合理调配,科学管理效能高。一机在手完成床旁评估、巡视、查对、查询、信息录入、康复指导等临床护理操作,自动记录时间和签名,准确性、安全性、时效性显著提升,绩效管理依据强。
开展中医护理技术,着力专科特色建设
按照等级医院复审的要求,平度市中医医院护理部狠抓护理质量的同时着力专科特色建设,充分发扬和传承中医“简、便、廉、验”的特色优势,大力开展疗效好、痛苦小的传统绿色疗法,如冷灸治疗吞咽障碍,耳穴压豆治疗失眠、腹胀、便秘,艾灸四神聪穴配合开天门穴位按摩治疗眩晕头痛等,均取得满意的效果。每个科室至少开展6项、全院共开展中医护理操作32项,极大减轻了病人痛苦,在健康中国之路上有力地发挥着中医治未病优势。
据悉,平度市中医医院现有护理人员238人,94%为专科以上学历,近年来发表论文200余篇,论著35部,专利17项,编撰并印发《中医护理方案》、《护理常规》、《操作规程》等8本手册供临床应用。
所有科室均创建具有专科特色及中医特色的科报,如《杏林春暖》、《急诊简报》、《骨科视窗》等,既作为院科文化建设的宣传载体,又强化了宣教效果。还开展信息化健康教育,运用平板电脑和医信手机,床旁进行丰富多彩的健康教育宣教,并录制中医保健操、功能锻炼视频,既形象直观又可反复播放。病房里悬挂纸质版中医健康宣教手册,走廊上悬挂疾病健康教育看板,让患者随时随地都能接受健康教育。针对不同疾病证候,制作特色辨证施膻卡、康复指导单、温馨提示卡、保健食疗方等,发放给病人,便于强化宣教效果。每月一主题的工休座谈会,适时适地进行健康讲堂活动,广泛传播健康理念。
多种方式延伸服务,优质护理无缝衔接
病人出院时,责任护士制作内容丰富的宣教资料和“爱心联系卡”,发放给病人,并为其进行详尽的出院指导；开启“136温情关怀”等电话随访活动,由责任组长进行电话回访,为患者的健康教育实现无缝隙对接；建立微信群、微信公众平台,上传作业健康咨讯,在线互动为患者答疑解惑,足不出户就可学习康复知识,切实拉近护患距离；开设PICC门诊,进行PICC、CVC导管、输液港的维护及各种并发症的处理；糖尿病专科护士每周对院内外患者进行糖尿病主题健康活动；“红丝带行动”、“红手环送健康”、肿瘤、慢病患者居家随访,多种方式延伸服务。
“千帆竞发博激流,乘风破浪谱华章”。这支砥砺奋进、戮力同心的护理团队,努力践行社会主义核心价值观,志存高远,锐意创新,为实现中国梦、健康梦不懈努力,为守护生命保驾护航!文/图郭巧玲
护理知识竞赛。
荣誉证书。
院内护理查房。
本院编纂的护理工作用书。
各科护士长及演讲比赛获奖选手合影。
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