“结对”助老 温暖空巢
“建议大学生志愿者组织与空巢老人、失独老人结对子，签署长期合作，真正做到爱心陪伴。 ”“如今高层居民楼越来越多，建议关注高层消防问题，为高层居民普及消防安全知识。 ”……自4月11日开始，早报“两会直通车”开通了，向市民发出“征集令”，邀请大家为青岛新的一年发展提建议。截至目前，已有数百条市民意见和建议通过多种方式汇集到早报。其中，青岛早报老年记者团的成员积极参与互动，踊跃拨打早报热线电话、在早报微信公众号留言，贡献了许多宝贵的意见和建议。
探索空巢老人帮扶难题
“城市居民家庭中空巢老人越来越多，而年轻人将更多的时间花在了工作、学习、教育子女上面，忽视了对老人的陪伴，这个特殊群体的生活状况及其带来的社会问题让人忧心。”早报老年记者团成员赵先生向记者诉说了一段近来的经历：他去银行缴电费，看到一位70多岁的老人拄拐在服务窗口办理业务。银行工作人员让老人办理银行缴费卡，然后把钱存入卡中，每月扣除费用。一席话把那位老人听蒙了。老人说以前都是女儿来办这些事情，可上个月女儿因病住院，只好她自己来缴费。赵先生说，虽然银行值班经理听了此事后，当场教老人用缴费机办理了业务，但老人以后该如何适应快节奏、高科技的生活？
“目前社会上有养老护工，也有很多敬老志愿者，但由于组织机构、设施、人员等因素，导致关照服务的社会化程度较低，组织照料还做得不够。 ”赵先生告诉记者，近年来，他一直关注空巢老人的帮扶问题，思考如何通过轨制化的安排建立有效的服务机制，来满足 “空巢老人”和“失独老人”的热切期盼。
让志愿者与老人“结对子”
“建议首先以街道办事处或社区为主，对所辖居住区内的空巢老人和失独老人进行登记造册，然后由街道办事处、社区和高校大学生志愿者组织进行对接，签署有关共同构建院校大学生志愿者组织或志愿者公益组织与老人相互关爱、相互帮助的协议书，开展爱心行动。 ”赵先生认为，双方签署需要关爱和帮助的项目后，可以就运作项目细分责任，明确各自的主管工作。院校大学生志愿者可以利用节假日休息时间定期到街道办、社区报到，根据分配定户、定人，进入空巢老人和失独老人家庭，进行实质性的对接帮助，例如帮助他们缴纳各种日常费用、打扫和收拾房间，进行陪伴聊天等爱心活动。“这些帮扶老人的工作可以作为大学生社会实践活动的必修课，计入学生在学校期间的学分与档案。 ”赵先生说道。
赵先生认为，如果“结对子”成功，街道办和社区既可以及时了解空巢老人和失独老人的各种情况，同时又可以为空巢老人和失独老人解决日常生活难题。 “完成这些工作，对大学生志愿者来说，也是一次很好了解社会的机会，同时对社会作出了贡献。”赵先生认为，空巢老人和失独老人所需要的，有时不仅是物质上的帮助，还有子女们和社会爱心人士的关爱。这个问题不仅仅是家庭问题，已上升到社会问题，这需要全社会共同努力，给老人一个快乐而不孤独的晚年。
壮大社区养老护理团队
除了赵先生的建议外，许多读者与市民也围绕养老问题建言献策。
“建议咱岛城的社区能进一步壮大养老护理志愿者队伍，动员更多志愿者为70岁以上老人提供送餐上门、烧饭、洗衣、打扫卫生或陪医、陪护等服务。”市民魏女士告诉记者，她建议引导专业社区医疗机构定期对高龄老人和行动不便老人进行医疗家访，上门为老人提供量血压、测血糖等一些基本的医疗体检。印制一些老年人日常生活保健资料，内容要通俗易懂、有较强的可读性和实用性，定期分发到老年人家庭。
“相关主管部门可通过行政手段，推进智慧社区养老服务平台对接，深化智慧医疗、智慧养老、智慧安防、智慧生活等关联系统间信息的标准化处理，有效整合各系统资源，推进智慧社区养老服务一体化水平。”今年58岁临近退休的杨先生建议，可依托手机APP为社区养老服务供求信息提供交互的平台，促使养老服务供需有效对接、资源有效匹配。
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