公交司机热情服务外地乘客送来感谢信
外地乘客送来感谢信。半岛全媒体记者邱云
通讯员李彬
“真情巴士真叫好,司机服务忒周到。60号司机刘成龙,指路解惑搀扶老。一路陪伴海岸岛,巴士集团德品高。”4月11日,一位化名冰清的女士将一面写有感谢诗的锦旗并一封感谢信送到了真情巴士集团,感谢自己来青期间真情巴士司机师傅们对她的热情服务和帮助。
据了解,冰清女士3月初从北京来青探亲访友,因青岛发生疫情一直滞留在青,由于旧疾复发,关节疼痛,一直奔波在新区各医院就诊。4月5日早上5:56左右,真情巴士60路驾驶员刘成龙正在执行星光岛首末站开往安子公交枢纽站的营运任务,行驶至金孔雀路站时,正好碰到要前往西海岸新区中心医院就诊的冰清女士。冰清女士上车询问道:“你好,我要去中心医院,导航说乘坐60路,是这辆车吗?”刘成龙耐心地回答道:“这就是60路车,大姨。您乘车扫码出示一码通就可以,过一会您在金石国际广场站下车,乘坐22路就能到西海岸新区中心医院,一会儿到站我提醒您。”
半小时后到达金石国际广场站时,细心的刘成龙师傅发现冰清女士腿脚不便,便主动起身搀扶,帮忙把小推车抬下车,还特意嘱咐道:“大姨,您在这里等车就可以,回来时如果不熟悉路线,询问我们任何一位驾驶员,他们都会帮忙的。”巧合的是,九点多刘成龙执行返程的营运任务,行驶到金石国际广场时,又遇到了冰清女士,便热情地下车搀扶。冰清女士非常感动:“师傅,我们再次见面一定是很有缘分。我在青岛停留了四十多天,腿疼的毛病犯了,你一路搀扶相助,帮我拿东西,扶我上下车,让我的心里很温暖,我还写了一首小诗正想送给你。”“大姨,您客气了。这只是举手之劳,换作我的同事们也会能帮助一把就帮一把,没想到您还一直记在心上!”刘成龙师傅说道。
4月11日,冰清女士准备离开青岛回北京之前,又特意来到真情巴士集团送来锦旗和感谢信,感谢信中写道:“在青期间,我受到了亲人们的关心,同时也特别受到了公交师傅们的特别关照。例如过马路时,我行动比较迟缓,但只要遇到真情巴士,就要等我走完了马路才离去,每次都是这样!这么多人流车流竟然为了我停几分钟,为了一个残疾老人……真是疫情无情人有情。在青岛因为意外呆了四十多天,却因为这些师傅们一路的温暖相助,让我在这座城市有了家的感觉。谢谢你们!”
这些点滴善意也许微不足道,也许只是举手之劳,但正是点点滴滴汇聚成社会满满的正能量,让岛城变得更有温度、更有色彩、更有魅力,传递着一座城市血脉中的脉脉温情。
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