面对智能化，我们愿意“加速度”

老年生活报 2022-04-01 08:51 大字

[摘要]从“不开窍”到“用得溜”老年人不畏数字烦恼

当老龄化遇上智能化，如何牵手跨越数字鸿沟？记者调查发现，在期待智能电器适老化的同时，老年人也希望和年轻人一样与数字化相拥，享受数字时代的便捷。

电器智能化老人不适应

日前，记者在青岛市某商场的家电销售区调查时看到，高压锅、电饭煲、电烤箱、空气炸锅……许多电器都标注着多达十几、二十多种的功能。虽然功能区有细致地划，但对于老年人来说，操作却变得更复杂了。

当店员介绍一款某品牌高压锅时，记者看到上面密密麻麻的小按键，标注着红烧肉类、可乐鸡翅等“快手好菜”类七八种；老火汤、菌菇汤等“鲜香好汤”类三四种；还有杂粮饭、杂粮粥、豆粥等三四种；另外还有各种肉菜的定时键十一种；还有其它一些提示键等，合计下来光按键就三四十个。在现场，记者看到了前来选购电饭煲的老年顾客李女士，她告诉记者，“这些产品太智能了，自己一时还学不会。 ”

“家用电器更新换代很快，尤其这几年，商场里基本都是这种技术含量高、分类细致、功能更齐全的智能化电器了。虽然我们在销售时讲解得很细致，但很多老年人看起来还是难接受。 ”店员告诉记者，高端的智能化产品，老年人并非主要顾客群体。

不过，店员也告诉记者，也有老年人愿意尝试，“这些老人说话谈吐，大都比实际年龄显得年轻。 ”

曾经“不开窍”现在用得溜

“操作智能化电器对老年人来说是个大问题，学习的过程艰难却也快乐！ ”提起智能化电器的使用，青岛75岁的孙女士深有感触。原来，做了一辈子饭且厨艺精湛的她曾经被一台智能化电饼铛给难倒了。

话题回到5年前，孙女士的儿子给她花买了一台价格不菲的智能化电饼铛，本想着让孙女士尽情享受和发挥自己的烹饪特长，没想到她却在第一次煎菜盒子时就“翻车了”。

当时，孙女士一边感受着儿子的孝心，一边照着说明书一步一步地开始操作起来：插上电、打开开关、指示灯亮起、预热、放入提前做好的菜盒子、盖上盖子……过了两三分钟，孙女士打开盖子看到菜盒子一面煎得金黄，喜悦之心难以言表。就在她想要翻翻面的时候，不知道手碰到了哪个按键，电饼铛不加热了，“好像被锁住了，怎么弄也热不起来，重启也不行。 ”无奈之下，孙女士只好把一锅半熟的菜盒子费事地“移驾”到她常用的平底锅中。为此，孙女士心中感到很失望。

失望归失望，可孙女士没有轻易言败。儿子、儿媳回家时，她就虚心向年轻人请教，终于学会了操作。现在，她不仅可以做菜盒子，各类煎炸美食都能完成，曾经让她望而却步的智能电饼铛如今用起来得心应手。

学习智能化期盼主动性

让老人看到智能化产品不再打怵，需要政府、社会、企业以及老年人自身的共同努力。本报特约评论员、青岛市社会科学院研究员刘同昌表示，除了要求智慧养老服务体系、智能产品不断地适老化改进和创新。老年人的积极主动性也是非常重要的，要有主动学习新知识、参与智能化社会的意识和行动。另外，国家与企业要加强互联网的知识普及和培训，针对老年人的不同年龄、教育程度、城乡差别等，有计划地落地实施，积极推进数字化建设的甚础工程，让老年人融入社会，参与社会发展，乐享互联网时代的幸福生活。

记者王镜

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