有供水难题可拨打96111

本报3月20日讯在第三十届“世界水日”来临之际，青岛水务集团推出一项新的便民惠民服务新举措——“周二供水帮办·青岛海润自来水集团经理接线日”活动。自3月22日起，每周二上午，海润集团各级经理层轮流到水务集团96111服务热线中心接听市民来电，解读供水政策，第一时间解决用户诉求。

据了解，2021年水务集团推出“青水管+”惠民服务品牌，用户可享24小时不打烊的“一免、一查、一服务”专项惠民服务。“周二供水帮办”经理接线日活动，是今年水务集团为响应青岛市委“作风能力提升年”活动部署要求，擦亮“青水管+”服务品牌，在海润自来水集团供水范围内推出的一项倾听民声活动。该活动定于每周二9时30分-10时30分（法定节假日和重大活动除外）举行。现场答复或立即安排解决用户反映的该集团供水范围内相关的服务问题或咨询，无法现场答复或短期内难以解决的，下线后第一时间安排责任部门或单位落实情况，并制定解决方案及时间安排。（观海新闻/青岛晚报记者董真）

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