点亮困难群众心灵的“小桔灯” 青岛市积极开展“心理抗疫 阳光双线”心理救助活动

心理咨询师电话方式提供服务。真是太感谢了,我和女儿现在关系很融洽!”3月16日下午,城阳区居民刘师傅,对电话那边的心理咨询师李老师连声道谢。刘师傅患有鼻咽癌,常年在家养病、无法工作；几年来因四处求医治病,花光家中积蓄,生活困顿,属于低保救助家庭。

结合“小桔灯”心理救助活动,瑞阳心语的心理咨询师对刘师傅家庭进行上门看望和心理访谈,将刘师傅和女儿结成一对一心理帮扶对子,通过情感支持、心理疏导等手段,引导他从疾病的心理阴影中走出来,并在寒假期间组织亲子关系疏导,设法化解刘师傅与女儿之间的心理隔阂。3月份突发疫情,刘师傅居住的小区被封控,心理咨询师第一时间通过电话咨询的形式加油鼓劲、了解需求,带来了心灵慰藉和政府的关怀。

近年来,青岛市积极探索“物质+服务”的多维救助模式,引导社会救助从物质救助向精神慰藉、心理疏导、能力提升的综合救助服务转变实践,不断深化“小桔灯”多维救助内涵,依托“瑞阳心语心理健康服务中心”,链接多方资源,开展“小桔灯心理救助”项目,通过对困难人群普及心理健康知识,开展心理测评、心理训练、心理咨询等服务,塑造他们自信乐观、亲和包容、积极向上的阳光心灵,提升克服困难、完善自我、改善生活的能力素质。

3月份疫情发生以来,为更好解决疫情防控期间困难群体心理健康问题,民政部门快速反应、立即行动,依托瑞阳心语专业平台优势,积极开展“心理服务热线和心理帮扶在线”阳光双线心理援助活动,组织了百余名心理咨询师,面向青岛市城乡低保、特困人员等困难群体,24小时不间断地提供在线心理疏导和心理抚慰,帮助困难群众减轻心理压力,缓解恐慌、焦虑情绪,一同筑牢抗疫疫情的心理防线,展现疫情时期民政救助工作者的使命担当。

3月14日“阳光双线”开通以来,已为全市近百名心理压力较大的困难人群提供减压服务,为8个被疫情困扰的困难家庭驱散心理阴霾,得到了社会各界广泛赞誉。(通讯员刘佳)

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