一人一策 破解就医难 封控管控区内,20例需就医患者均获得悉心救助
文/图半岛全媒体记者王鑫鑫
让临产的孕妇第一时间入院,平安分娩；帮出生仅45天的腹泻婴儿及时就诊,全力救治；为需要产检的孕妇送去胎心监护仪,贴心呵护；帮血液透析患者办理大病转诊手续,减轻经济负担……2月22日至25日,4个小区被封控管控期间,20位有就医需求的患者获得“点对点”的医疗救助。专家24小时一直在线远程会诊让大家心安,一个个破格批准办理的就医手续传递出温暖,一次次紧急开辟的“绿色通道”保障了安全,特殊时期针对性推出的一系列暖心的举措,让大家于感动中再次感知这座城市的温度。
摸底20例需就医患者
救护车“点对点”送医
2月22日,青岛出现一例本土确诊病例后,市北区第一时间对青建太阳岛、万科紫台、人民路283号尚乐城、湖岛世家1号楼实施封控管控。为做好封控管控区居民的就医工作,市北区卫健局在市卫生健康委的指导下,积极统筹安排,建立协调机制,细化工作流程,最大限度方便居民就医。
第一时间与社区网格员对接,对有就医需求居民进行摸底,特别是对需要反复就诊的孕产妇、肿瘤化疗、血液透析等患者登记造册,建立台账,实行网格化管理,着力打通看病就医“最后一米”。截至2月25日,共计摸底20起申请就医情况。包含孕产妇、血液透析、放化疗、乳腺病、骨折卧床纳差等综合性疾病、肝衰竭、发热等病例。
根据不同患者的医疗需求,制定有针对性的救治服务方案和措施。充分发挥社区卫生服务中心在做好辖区居民常见病、慢性病管理、家庭签约服务、健康教育宣传等基本医疗和公共卫生服务方面的积极作用。按照网格管理,家庭医生团队做好电话、网络等慢性病患者的日常管理,对居民进行病情远程诊视,提供病情信息,做好入户检查、政策解释、就医动员等工作,按照慢性病长期用药处方管理有关要求,通过社区卫生服务机构和家庭医生团队提供送药上门服务。
摸底排查敲定好有就医需求的患者后,因地制宜优化就医服务流程。其中,确定市北区本土重点人群就医定点医院为市北区人民医院。在本土重点人群所患疾病超出市北区人民医院诊疗能力时,由区疫情防治组请示市疫情防治组统筹安排就医,经请示对接研究,产检待产的孕产妇由齐鲁医院(青岛)接诊；透析、放化疗、乳腺病、骨折卧床纳差等综合性疾病、肝衰竭随时申请就医的患者由青岛市中心医院接诊。另外,预约联系齐鲁医院(青岛)、市中心医院、市妇女儿童医院、市立医院,由各医院专家先进行远程病情评估,研判是否需要外出就诊,增加就医的针对性。如需就医,确定预约就诊时间,告知患者有关就医情况和相关要求。同时专家为居民提供24小时远程咨询会诊服务。
针对有外出就医需求的患者,市北区卫健局配备6辆非急救专用转运车辆,进行专车转诊,转诊全环节落实疫情防控措施。诊疗结束后,居民联系街道由专车进行“点对点”接回,做好居民就诊闭环管理。据统计,参与医疗保障的共有30余人,共出动专车30余次。
专家远程会诊指导
给孕妇吃下“定心丸”
封控管控期间的医疗保障中,留下了许多打动人心的瞬间。
家住万科紫台的于女士目前孕34周,一直在市立医院东院产科产检。2月25日原本是她的产检日,按照她的主管医生孙霞提前下的医嘱,本次产检她要完善胎心监护、测胎心和宫高等检查项目。然而,突如其来的封闭管理打乱了她产检的节奏。市北区卫生健康局在得知相关情况后,及时为她联系了市立医院。考虑到患者已经是大月份的身孕,胎心监护必不可少,按理说应该由120救护车护送来院,但又考虑到疫情防控的要求,担心患者奔波折腾,所以在多科室共同研究商讨下制定出这样一个方案:先由专家给予远程会诊指导,再将胎心监护仪送至孕妇家里,在家自行监测后,在线传输监测结果,让主管医生在线阅片。
当胎心监护的结果审阅完毕,一切正常后,于女士悬着的心终于放下了。“你们真是太贴心,太给力了,我替肚里的小宝宝谢谢各位医生护士。”于女士说。
家住尚乐城的薛女士怀孕36周,她本已预约2月24日下午1点半市立医院本部的产检,被封控后她也遭遇了“产检难”。产科主任徐风森得知薛女士的请求后,及时给予远程会诊指导并给出了可暂不进行产检,密切观察胎动及其他身体状况的意见。专家的话为原本焦虑不安的薛女士吃下了一颗“定心丸”,也免去了她奔波就医之苦。薛女士一家表达了感谢之情。
还有一名出生仅45天的婴儿发生腹泻一天一夜不见好,令人揪心不已。经家长反映后,也被第一时间送医。
市北区卫健局相关负责人告诉记者,有两名需要血液透析的患者因防疫需求,需要临时转院,二人没有丝毫怨言,十分顺利地配合完成了转院。为了解决血液透析治疗费用报销问题,市北区卫健局协调市社保局尽快调整了二人的大病定点医院,大大减轻了患者的经济负担。
还有很多患者,在疫情管控期也得以顺利就医。这都得益于政府部门在特殊时期,出于人性化的考虑,所建立的”一事一议”“一人一策”和“急事急办,特事特办”的诊治原则,确保居民就医工作落实落细落地。
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