把老人当成自己父母待

青岛早报 2022-01-25 06:35 大字

在老人眼中,她热情洋溢、细心周到;在同事眼中,她风趣幽默、充满乐观,1月20日记者在位于城阳区黑龙江中路397号的城润家白沙精典颐养社区见到刘小玲时,她正参加养老院举办的新春联谊会。记者注意到,载歌载舞为老人带去欢乐的同时,刘小玲自己的脸上也始终洋溢着幸福的微笑。刘小玲今年43岁,目前是城润家颐养社区的一名养老护理员。从业六年,刘小玲经历了来自这份工作的酸甜苦辣,作为一名养老护理员,刘小玲有酸楚,但也有收获。

从“挺别扭”到“想通了”

刘小玲告诉记者,2016年她就进入了养老护理行业,“当时我37岁,说实话,我一开始有一些为难。”刘小玲说,进入养老护理初期,自己心里感觉挺“别扭”的,“总觉得是伺候人的工作,而且工作强度不小,很多时间都不能陪伴在家人身边。 ”刘小玲的别扭,一方面是心理原因,另一方面则是技能原因。“我是‘半路出家’,中年转行开始做养老护理工作,其实这个岗位对于专业技能的要求还挺高的。 ”刘小玲说,刚入行时自己什么也不懂,只能从最基本的工作干起,然后边工作边学习,慢慢掌握了一个养老护理员应掌握的技能。

刘小玲说,让她印象深刻的一件事,是曾经有个老人吃饭呛食窒息,嘴唇都已经发青,“当时根本来不及找医生、护士,我就用学过的海姆立克急救法,把老人救了下来。”刘小玲说,这件事情发生后,让她对职业的心态发生了改变。“当时我们养老院、老人家属,都对我表达了认可和肯定。”刘小玲说,通过自己掌握的技能,在危机时刻挽救了老人的生命,这让她从这个职业中获得了巨大的成就感和认同感。

连续三年春节不回家

新春临近,但是刘小玲却不能回到家中与家人团聚,反而已经排好了春节期间的班。她介绍,加上即将到来的今年春节,她已是连续三年没与家人共度春节。 “我们没有节假日。 ”她说,养老院中,部分老人不回家过年,这就注定她们也要留下来陪伴、照料老人。 “有时候觉着出来陪着老人过年,就不能陪着自己的孩子和家人过年了,心里挺不是滋味的。 ”刘小玲说。因为工作原因不能经常陪伴家人,让刘小玲对于家人很愧疚,特别是对自己的两个孩子。刘小玲说,她在家的时候,孩子有什么事情都是“找妈妈”,但是她从事养老护理工作后,孩子们的自理能力越来越强了。“特别是家里的小孩子,以前都是妈妈这个、妈妈那个,但是现在他都是自己在弄这些东西了。 ”

孩子的一个变化让刘小玲印象深刻,“有天我突然发现,孩子在前一天睡觉时,把自己第二天要穿的衣服、要用的物品整理得整整齐齐,放在了枕头下边,好方便自己第二天用。”刘小玲说,发现了孩子的这一变化,一方面她很欣慰,但是另一方面也很心酸

护理时把老人当孩子哄

护理过程中,心态很重要,采访期间,“态度”是刘小玲口中的一个高频词。 “我跟老人在一块的时候,都把他们当小孩,去哄着他们、逗他们开心。 ”刘小玲说,需要护理的老人当中,有一部分是存在失智、失能情况的,他们可能行动不便、反应迟钝,但是他们的内心其实很清楚,他们能够感受到谁开心谁不开心。 “所以有个积极的心态,老人们是能够感受到的。你开心,也能感染到他们。 ”

在采访过程中记者注意到,每当有老人经过,刘小玲都会与老人热情地打招呼。 “让他们保持愉悦的心情、积极的心态,这其实也是我们护理的一部分。 ”刘小玲笑着说。不过,在护理过程中,刘小玲也有委屈,有一些老人,因为自身问题会很暴躁,甚至还有一定的暴力倾向。不久前,刘小玲还曾被养老院中的一位老人打到眼眶,“当时我的眼泪就下来了,就很委屈,想着我这么用心地照顾你,你却这么对我。 ”刘小玲告诉记者,这时候,一定要调整自己的心态,对自己进行情绪疏导。 “他们其实自己也不知道自己做了什么,他们也不想这样。他们暴躁,我们就更应该去哄着他们。”刘小玲说。

观海新闻/青岛早报记者张孝鹏 摄影报道

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