打造品质生活,托起稳稳幸福 银盛泰·泰馨苑打造服务生态圈,创造美好生活

泰馨苑致力于打造优质服务生态圈,用高品质的小区生活,托举起居民稳稳的幸福。半岛全媒体记者葛梦杰

银盛泰泰馨苑位于城阳区文阳路,总建筑面积13.7万平方米,总占地面积5.8万平方米,2017年交付,是一个多业态经营小区,业态包括高层、商铺、公寓等。现代简约建筑风格,体现了其致力于打造休闲生活方式的内涵。自交付以来,泰馨苑物业始终坚守同心共筑美好生活的服务理念,以客户需求为导向,以文化提升凝聚力,打造优质服务生态圈,用高品质的小区生活,托举起居民稳稳的幸福。

从细微处入手,提升物业服务品质

于细微处见真情。为让居民感受到最真切的关怀与最贴心的服务,银盛泰泰馨苑推出“物业管家”24小时贴心服务,坚持从细节处着手,将服务“触角”延伸至居民生活的方方面面。

2021年12月的一天,物业管家石珊珊电话得知小区一居民家被水浸泡,石珊珊二话没说,叫上工程师傅就冲到了第一现场。到居民家中发现,客厅墙和橱柜被泡,于是她立即联系了供暖公司和自来水公司。自来水公司需对业主所在的整个楼层进行打压排查,石珊珊立即联系了楼层的其他业主,以防打压过程中管道渗漏对他们产生影响。在测试过程中,有一户业主家自来水管出现了轻微渗漏的情况,石珊珊连忙开始清理水渍,帮助联系水管维修师傅,整个过程下来,她的身上已经浑身都是泥和汗,但她却未叫苦喊累。为表达感谢,业主专门制作了印有“金牌管家情系业主细心体贴热情服务”送到石珊珊手中。“这是对我最大的认可,我会继续用最贴心的服务,让每一位居民感受到温暖。”收到锦旗后,石珊珊说道。

石珊珊只是泰馨苑众多物业管家细致贴心服务的写照。泰馨苑小区物业将居民的需求放在第一位,不断提升服务品质,让居民在小区住得安心放心。此外,泰馨苑小区还致力打造城市智慧社区服务,积极借助互联网、物联网、节能环保、设施设备智能化监控等先进技术设备,将线上报事、芯选商城、人脸识别广泛推广与应用,提升物业管理效率。同时,小区开展了丰富多彩的有偿服务,代买、代办业务、家电清洗有偿服务、地暖管清洗服务等深受业主欢迎。

37℃空间,给予居民最舒适的温暖

为丰富社区精神文明建设,银盛泰泰馨苑小区专门打造了37℃空间,以基础服务为核心,结合多元化生活服务,为业主提供一个业务办理、交流沟通、服务体验、亲子互动的线下场景,如户外休闲区、影音区、温度工坊、彩虹教室、洽谈室以及多功能室等,丰富居民的休闲文化生活,打造更加有温度的社区。

泰馨苑还积极响应政府号召,创建红色物业,打造党建示范点,开展党建活动,活动内容涵盖党员学雷锋志愿服务、社区户外活动、大型社区文化活动等。泰馨苑不断发挥党建引领示范作用,激活“红色细胞”,在疫情期间为居民提供更暖心的服务。

37℃,是握手的温度,是拥抱的温度,也是泰馨苑物业服务的温度。泰馨苑社区将继续为业主营建新型睦邻社区、友好社区、活力社区的全新解决方案,让每一个业主的生活更加舒适温暖。

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