阳光赋予生命色彩,服务筑造生活质量 青特小镇C区始终怀揣热忱与专业,让美好持续发生
团结协作,用心用情为业主服务的物业团队。半岛全媒体记者黄冬梅
生活的本质在于对美好生活的不断探索。青特小镇C区交付于2017年4月,位于青岛市城阳区春城路19号,项目占地4.08万平方米、总建筑面积8.5万平方米、容积率2.1、绿化率35%,属于一期开发项目,业态包括高层、商业,共计905户。
项目自正式交付使用起,由青岛汇豪物业服务有限公司实施统一专业化管理,这是青特置业旗下的物业服务公司,成立于2007年,拥有物业管理企业一级资质,2021年荣获“山东省品牌建设典型示范案例”。入驻青特小镇C区以来,汇豪物业始终坚持贯彻“心＋服务,与美好共未来”的服务理念,竭诚为业主提供人性化的高品质服务,先后获得“城阳区2018年度物业服务行业文明创建示范项目”“城阳区2021年度物业服务行业文明创建示范项目”等荣誉称号。
品质当头,精琢服务细节
2021年,青特小镇C区全年策划项目级品质提升类活动4场,焕新项目28项。深淬行动拉响2021年的开年序曲,分阶段、分重点、环环紧扣,策划强提意识、深挖服务、淬炼品质、百日焕新的递进形式,精琢服务细节,全面提升品质。特安心计划兑现“安心居住”的承诺,针对业主家庭洗衣机专业清洗,同时配合工程维修检修,累计上门506户。
这一年,邻里相悦,青特小镇C区精心策划社文活动30余场,篮球争霸赛悦动邻里风采、捕鱼狂欢奏响夏日乐章、民俗节畅享“家”年华……悦邻系就是遇见缤纷时光。小青豆暑期托管(部分项目试点)、小青豆特训营,聘请专业老师,配合美术、书法培训,助力小业主成长,幸福童年不留白。这一年,汇服务2.0持续优化,物业人员不断考量业主本位需求,持续完善服务内容:理发、义诊、美甲、洗车等37项便民服务,每一项都是宠爱的证明。
汛来我挡,雪来我除,这一年依然是风霜雨雪的转换,然而,无论是暴雨中还是烈日下,青特汇豪人始终以平凡之躯行不凡之事,用始终如一的坚守传递服务价值。这一年,青特汇豪人传承满意服务,沉淀惊喜服务,精研细节,将关怀浸入满满的仪式感。
心＋服务,与美好共未来
物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成,而将每项看似简单的工作做到更好,于无声处让业主感受到细节服务的贴心和魅力,就是青特小镇C区物业人始终不变的动力和追求。悉心、周到的服务,是满足业主多样化、深层次需求的保证,物业的服务,主要体现在系统条件下的细节管理上。
增设便民工具箱、婚礼仪仗队、玄关清理及摆鞋等近百项细节服务。科技赋能,数智升级,这一年青特家智慧app上线,线上报事报修、费用缴纳、优选好物等,一键智启美好生活,科技为幸福加码。驱动人才梯队,蓄力不竭动能,打造高效且专业的服务梯队,保障优质的后备力量,这一年,青特小镇C区开展园丁讲师、总经理特训营、人才培养四级计划、青龙、青橙计划、漂流书局、企业文化闯关赛等全面赋能行动37次,赋能而行远。未来,青特小镇C区物业会继续紧紧围绕客户需求,通过各基础服务部门在细节管理上精心挖掘创造出一个又一个的亮点。
一直以来,青特小镇C区秉承“客户至上”的服务宗旨,“心＋服务,与美好共未来”的服务理念,精进而为,持续为业主提供满意+惊喜的服务,致力于成为客户信赖的美好社区服务商。接下来,为打造更加幸福的居住区,青特小镇C区会从每一处细节都做到更好,从基本的物业服务到园区、绿化、管理等方方面面都不断提高,将物业服务做到细致化、人性化、品质化,带给业主更宜居的生活空间,让业主时刻体验360°无微不至的关怀。
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