军休接收安置完美收官 青岛速度和服务受赞誉
[摘要]最快半小时办理完 接收满意率100%
接收安置工作是军休干部移交政府安置第一站,也是军休服务的第一课。青岛市军休服务中心全面落实军休干部移交安置各项政策,提高政治站位,强化责任担当,让广大新安置军休干部感受到了“家”的温暖。
一诺千金一站式服务暖人心
凡事预则立,不预则废。在2021年的移交安置工作之前,青岛市军休服务中心就进行了工作部署,并且做出了 “随交随接”的郑重承诺。
“我们推出了专设办公地点与上级业务主管部门合署办公的方式,一站式解决问题,提高了工作效率。”青岛市军休服务中心工作人员介绍,一站式服务,即在上级主管业务部门开具介绍信后,直接由军休服务中心审核相关材料,既可以让部队少跑腿,又减少了人员密切接触频次,高效又安全。
针对部队移交军休干部档案材料中存在的问题采取“一事一策”,在确保档案主件没有问题和差错情况下,竭尽所能协助部队一边继续推进移交,一边补办附件,避免因某一项附件不完善造成移交停滞、延缓落户现象的发生。
提质增效“白名单”当天能落户
“军休干部落户周期长一直是拖累此项工作的大问题,为此我们积极对接市公安局户政处优化落户程序,由过去需要市公安局户政处审批落户改进调整为 “白名单”落户方式,很多问题迎刃而解。 ”青岛市军休服务中心工作人员介绍。
一位来自沈阳部队的李干事在办理完移交安置相关手续后感慨地说:“我跑过全国不少大中城市办移交,这次来青岛感觉是最省时、省力、体验最好的一次,一天之内全办完,还能赶个来回,真是方便。 ”
贴心周到四项服务收获赞誉
军休干部秦洪善从审档案到办理完移交手续,总共用了30分钟,创下了近几年青岛市军休服务中心最快移交纪录。
“我原本是陪老战友来参加三方见面会的,看到咱们这里的服务流程,办事效率,贴心服务,让我倍感温暖,所以毫不犹豫地选择留在了这里。 ”秦洪善感慨道。他看到了青岛市军休服务中心实时建立新接收军休干部数据库,安排专人与部队对接、优化接收流程,从审核档案到完成落户实现闭环管理,一人一案、严格把关;还看到在建立军休干部接收档案时,工作人员严格按照接收政策,针对重点环节、重要问题制作清单,协调移交单位及时解决,还要兼顾原则性与灵活性,在保证不带着问题接收的同时,完整准确保障军休干部(士官)合法权益;此外,他也了解到市军休服务中心综合运用“四项服务”理念做好对军休干部“预约、上门、延时、跟踪”的服务工作后,为青岛市军休服务中心接收安置工作竖起了大拇指。
“优化服务流程,严格审核把关、规范开展移交安置工作,实行清单式管理。这是2021年接收安置工作的亮点之一。 ”青岛市军休服务中心标准化部相关负责人介绍说。
“2022年将是市军休服务中心各项工作全面提升的一年,我们将牢记自己的历史使命,不忘初心、踔厉奋发、勇毅前行,用心用力用情做好军休服务工作。 ”青岛市军休服务中心负责人说。 记者 张磊通讯员 李夏凌
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