市南上线亮承诺 李沧接棒听诉求
[摘要]青岛公安“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动启动
早报11月14日讯 为深入推进向李涌同志学习活动，广泛征求人民群众的意见建议，用心解决群众不满意的突出问题，改进公安队伍工作作风，由青岛市公安局发起并策划的 “学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动于11月13日正式启动。 13日与14日，市南公安分局与李沧公安分局先后上线亮相。
市南公安分局率先亮相
“方局长，我向您反映我老母亲落户的问题。”“方局长，派出所办事的民警对我态度不好。 ”11月13日上午，在线恳谈首场活动中，市南公安分局局长方建辉带领业务警种负责人以及19个派出所长首场亮相。
在一个小时的直播时间中，方建辉共接入热线11个，市民反映的问题集中在户籍管理、民警作风、智慧公安、反诈防范等方面，也有批评者直击痛点。比如，一位市民称，某工作日下午2点多，到香港中路派出所办理业务时，民警“脱下警服、手中玩着手机”。也有网友留言，民警“冷、硬、顶”的问题偶有发生，希望重视并加以改正。方建辉表示，改进公安机关的工作作风始终是一项重要工作，市南公安将瞄准这些“慵懒散冷硬横”的问题，加强督导检查和教育整顿，构建 “五建强警”党建工作体系，持之以恒学习李涌精神，用赤子之心为人民服务。
在方建辉接听电话的同时，隔壁的“热线接听区”一直紧张忙碌,市南分局全体派出所长当起了接听员，两个半小时共接听群众来电365件；主动回访群众95人次。此外，爱青岛APP开设的恳谈活动直播专区也收集网友问题意见建议86件。以上两类渠道共受理群众意见建议546件。对未能现场办结的问题，市南分局已经做好记录，承诺在7个工作日内将有关办理情况及时回复群众。在“监督评论区”，市有关部门负责人、特邀监督员通过直播视频全程观看、全程监督市南分局上线、答疑情况。活动后的总结点评会上，各监督员、派出所代表纷纷发言。
李沧公安分局接棒听诉求
11月14日上午，“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动如期举办第二场，李沧公安分局局长万一带领业务警种及15个派出所主要负责人上线接听市民电话，回应市民关切。
在一个小时的直播时间中，万一共接听热线电话6个，回答网友提问3个。案件办理速度、治安纠纷、集资诈骗类刑事案件是市民集中反映的热点问题。直播间接入的第一个电话就“辣味”十足：今年9月30日，该市民与他人产生纠纷被打伤，报警后公安机关立案，随后伤情鉴定为轻微伤，但至今派出所没给任何回复。无独有偶，第二个电话也是反映类似事件：2020年8月初，该市民86岁的父亲被人打伤致两处轻微伤，报警后依然没有回应，市民直言：“效率低、不像话、心太凉！”。万一表示，下线后一定会同治安大队、派出所迅速落实案件情况，尽快给市民满意答复。两位市民均对万一的解答和承诺表示满意和赞赏。
“热线接听区”，15位派出所所长也在紧张、忙碌地接着热线，两个半小时的时间里共接听群众来电394个；通过爱青岛APP收集问题意见建议71个；主动回访群众86人次。以上两类渠道共受理群众意见建议551个。对未能现场办结的问题，李沧分局已经做好记录，并表态会在7个工作日内将有关办理情况及时回复群众。在“监督评论区”，市有关部门负责人、特邀监督员通过直播视频全程观看、监督李沧分局上线及答疑情况。在活动后的总结点评会上，各监督员、派出所代表畅所欲言。
市北分局与崂山分局
本周末上线
据悉，青岛市公安局“学李涌，听民声，创满意”在线恳谈活动将持续到12月中旬，全市12个公安分市局和市局直属有关警种将利用周末时间，在每个周六、周日分期上线。据了解，市北公安分局与崂山公安分局将分别于11月20日、21日上线。届时市民朋友可拨打专线电话83860110或通过爱青岛APP在线恳谈专区反映问题、表达诉求、提出意见。
（观海新闻/青岛早报记者 杨博文通讯员 青公宣 摄影报道）
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