这里每天都排起“文明长队”

[摘要]一道风景线，13年了

现如今一提起11月11日，相信大多数人都知道是 “购物节”，却鲜有人知道这天是 “青岛公交排队日”。 2008年，224路车南丰路始发站设立了青岛首个候车排队护栏，现如今，排队护栏已“上岗”13年。 11日晚高峰期间，记者来到224路南丰路始发站，尽管护栏只有短短3米，但等车的市民却自觉排队排出十米长，依然井然有序。来自公交集团的数据显示，目前岛城已在市内四区近百个公交车始发站都设立了候车排队护栏，市民有序乘车意识明显提高。

现场

乘客自觉排起十米长队

“南丰路车站的早高峰大约是从七点一刻开始，晚高峰时间比较早，从下午四点半开始。我们现在早晚高峰都加大了发车密度，每隔几分钟就会发车，市民不需要等候太久即可上车。我负责驾驶224路车的早晚高峰，每天我一开过来，根本没有市民哄抢上车的景象，大家都非常自觉，井然有序排队上车，丝毫没有插队、拥挤的现象发生，即使是一个家庭共同乘车，也都一前一后排队，非常有秩序。 ”224路车驾驶员王吉龙说。

晚高峰时段，记者来到224路车南丰路始发站，在现场看到，3米长的候车排队护栏，排队的队伍却近十米，尽管排在后面的乘客没有护栏“约束”，但仍然自觉排成一队，丝毫没有插队、拥挤现象。在224路公交车到达站点后，队伍也没有被打乱，乘客们丝毫没有向车门处一拥而上，而是耐心地等待前面乘客逐一上车，仅用了2分钟左右，市民全部安全上车。

记者询问现场乘客是否知道11月11日是什么日子时，大多数人都答 “购物节”或者“光棍节”，当记者告知11月11日是“青岛公交排队日”时，大家都表示是第一次听说。

“现在大家都自觉排队上车了，已经成为一种习惯。 ”正在等待224路公交车的庄女士告诉记者，她每天在南丰路车站乘车去女儿家看外孙，已有三年时间。每天乘车时她都发现，大家上车的时候很有耐心，没有争抢。

在南丰路附近上班的李先生说：“我每天都要在这坐车，排队有序真的让人感觉很舒服。文明乘车感觉变成了新风尚，市民出行的文明意识和社会文明程度也得到了进一步提升。 ”

“不仅仅是早晚高峰，中午、下午人流少的时候，车辆密度没那么高，等车的乘客依然有序排队。 ”公交工作人员说，排队乘车不仅是城市文明的体现，也有效地提高了乘车效率。他们经过观察发现，排队时，年轻人会让老人排在前面，人多时，年轻的乘客还会提醒其他人，避免挤到老人，一列列队伍既是城市文明的缩影，也是一道亮丽的风景线。

说法

“隐形护栏”彰显城市文明

“13年前可不是这样，大家为了能早点上车，有时会发生争抢、推搡等行为，我在公交干了‘一辈子’，看着224路始发站从大家争抢推搡到现在秩序井然，真的是社会在进步。候车排队护栏从一开始的‘约束’作用，到现在俨然已成‘摆设’。”224路驾驶员王宗禧告诉记者，224路车由南丰路发往市政府方向，每天高峰时段的乘客非常多，路过医院、学校等人流密集区域。尽管公司加大了发车密度，但高峰时还是比较拥挤。 2008年，他们在始发站点加设了排队护栏，虽然长度不长，但却起到了很好的提醒作用。护栏已经在大家心中形成了 “隐形护栏”，不管在与不在，乘客们早已习惯了自觉有序排队乘车，这恰恰就是城市文明的象征。

市北巴士工作人员告诉记者，为引导广大乘客文明出行有序乘车，公司每年会定期安排“红叶红”志愿者在站点开展相关志愿活动，通过分发宣传海报、赠送小礼品等方式不断引导市民树立文明、有序的出行观念。

青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司党支部副书记解玮玮说：“在224路公交车南丰路始发车站上，每天早晨排出的10余米候车长队，成了市民文明程度提升的最好证明。同时，排队乘车是良好秩序的体现，是市民美好出行的具体体现。分公司将定期开展文明乘车活动等措施，提升品质服务，将文明出行有序乘车落到实处。 ”

由来

始于“约束”延续文明

青岛城运控股公交集团文宣中心主任张鹏介绍说，近年来，公交集团根据公交车停靠标准，在全市各个始发站建起公交候车排队护栏，有效地解决拥挤上车、争抢上车现象。除此之外，还相应增加公交车车次，缩短发车时间，有效缓解了车站候车压力。同时利用候车亭橱窗和公交站牌，发布文明乘车公益广告和提示语，引导乘客排队乘车、有序上车。

“每个月11日都是自觉排队日，但是从2008年11月11日开始，我们决定把每年的11月11日作为‘青岛公交排队日’，目的就是为了让大家自觉有序排队乘车。选在11月11日，也正是因为两个11，从形状上看，很像两个护栏，希望对乘车的人有‘约束’，让大家能文明乘车。”张鹏说，随着青岛公交排队日的设立，还设立了青岛第一个候车排队护栏，就是224路南丰路始发站的排队护栏，效果显著。

“从2008年开始至今，公交集团陆续在全市近百个公交车始发站安装候车排队护栏，再加上公共文明引导员的引导，车站秩序井然。”张鹏说，除了南丰路224路始发站，其他始发站的候车队伍也都很有秩序，尤其是在上班高峰期，有的车站甚至排起十几米长队。 “刚开始的时候，我们还会安排专人维持秩序，但是现在我们已经不再特意安排工作人员，车站秩序仍然很好。可以说，候车排队护栏已经从‘竖在公交站点上’变成‘竖在乘客心中’。 ”张鹏说。

11月11日上午，青岛城运控股公交集团轨道巴士公司在城阳批发市场站开展了“排队礼让 文明乘车”活动，公司志愿者引导候车乘客有序排队、先下后上、文明礼让乘车，向主动排队乘车的市民发放 “环保布袋和有轨电车签字笔”，并在站台为乘客准备了口罩，感谢一路相伴的文明乘客。

/ 记者手记 /

美的是自觉更是文明气息

寒冷天气里，南丰路车站的“十米队伍”成了冬日里最美的风景，南丰路车站也变成了岛城“最美车站”。美的是自觉，更是文明的气息。

公交车站的候车排队护栏，从起初的“约束”作用，到现在的“摆设”，让整个城市的乘车文明迈上了一个台阶。13年，早已让市民们养成了排队乘车的好习惯。往日里的哄抢、一拥而上，早已成为历史，取而代之的是文明、和谐、有序，乘车效率也得到极大提升。

记者在采访中发现，乘客们对于候车排队护栏，早已开始忽视，无论是否在始发站，亦或是在普通公交站点，都能做到自觉排队候车，“隐形护栏”已经在乘客心里根深蒂固。

相互拥挤，挤掉了尊严；文明礼让，让出了尊重。排队看似是小事，是小细节，却事关市民的文明素质、事关城市的文明程度。相信无论是 “青岛公交排队日”的设立，还是候车排队护栏的设立，起初的目的都是为了“约束”，而经过13年的发展，早已变成了延续文明的象征。

11月11日，希望大家都能记得这一天，它是 “青岛公交排队日”，是整个城市文明和谐提升的象征。

本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕

通讯员 宋晓蕊

新闻推荐

1号线开始全线贯通试运营 南段仍不载客,北段因配合调整可能出现晚点等情况

本报11月11日讯(记者赵波)11日起,青岛地铁1号线开展全线贯通试运行测试,北段(东郭庄站—青岛北站)对运营安排进行配...

青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。