您的供暖事,记者来帮办 供暖进入倒计时,半岛西海岸新闻开通问暖热线86761936
半岛全媒体记者王静文实习生王心慧
连日来,新区气温逐渐下降,供暖季也即将到来。每年供暖季,市民们总会遇到各种各样的问题:“我家暖气不热怎么办?”“暖气管道漏水找谁维修?”“已经缴纳了暖气费未按时供暖怎么办?”“想申请集中供暖该走什么流程?”在供暖季来临之前,,半岛都市报西海岸新闻开通问暖热线0532-86761936,供暖季中遇到任何问题均可反映给我们,记者将帮您问暖,给您温暖。
新区各热企:严阵以待备战今冬供暖
冬季供暖效果好不好,设备设施运转正常的同时,气源充足更是关键。青岛西海岸新区因东西两区跨度大、面域广,东西两区交界处于管网末端,供气压力较低,尤其到了冬季供暖用气高峰期,燃气管网压力低无法保障供气安全。为从根本上解决此问题,青岛新奥能源在非供暖季积极投资建设东西区城市管网中压连网成环项目,连通后可结合东西区资源优势提升供气压力,保障东西两区用户用气无忧。
同时,在供暖季前期为保证气源充足,青岛新奥能源自建180万方储气设施,包含170万方储配站及10万方临时气源补充点,分别用于主管网调峰及管网末端压力保障。此外,青岛新奥能源还拥有LNG资源接收站及专业的物流车队,可保证LNG资源供应通畅,确保燃气供应正常稳定。
西海岸公用事业集团能源供热有限公司正在加快推进科技创新及新技术应用,实施污泥干化系统节能改造及锅炉烟气余热回收利用改造,采用“物联网”技术,在21个换热站、67个小区、147万平方米实施“二网平衡、恒温定压”等技术改造。同时,试点一级网管网无线温度检测、边缘智能决策机等新技术应用,持续提高城市供热精细化管理水平。
大唐青岛热力有限公司则建立全员安全生产责任制,层层落实供热运行安全责任,充分利用秋检对已完成的供热设备设施检修维护保养工作进行全面梳理排查,确保隐患及时消除,提前组建技术过硬的应急抢修队伍。同时,进一步完善网上服务、热线服务、窗口服务、入户服务、投诉处置等服务标准,层层落实供热服务责任制。积极推进热线系统、微信公众号等多项业务网上办理渠道,实现“足不出户”即可享受服务。
城市管理局:多举措保障市民过暖冬
记者从青岛西海岸新区城市管理局了解到,今年,新区供热管网面积达到7577万平米,供热挂网户数76.2万户,预计实际供热面积约4450万平米,实际供热户数约45.1万户。
为确保今年采暖期供热系统安全、稳定、连续运行,新区城市管理局增加改造投资,提高老旧管网质量。今年完成老旧管网改造10.3公里。同时,加快企业内部大修技改,各供热企业本年度大修技改项目已全面完成,确保供热设施能够稳定运行。
为做好今年供热保障工作,新区城市管理局已组织全区供热企业开会调度,前期已经安排各供热企业于9月底前启动管网注水,对换热站、小区二级网充水,督促下步有序开始试压冷运,要求所有供热企业于10月20日前完成系统充水试压,10月底就具备热态运行条件,保障11月16日实现达标运行。
据了解,目前,各燃煤供热企业已完成煤炭采购计划14.67万吨,入库储煤4.09万吨,目前正在积极采购入库,确保能够满足正常供热30天煤炭储备要求。天然气气源用量稳定,保证冬季供热稳定用气。
工作人员介绍,全区16家供热企业已开通113条热线,24小时不间断受理供暖诉求。重点对上个采暖期重复投诉用户进行上门回访,改善132户供热效果。根据小区供热户数科学配备入户服务人员,完善服务承诺、用户报修、挂牌服务等制度,提升服务质量。
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