[本地榜样] 青岛农商银行“出圈”背后的故事
作为青岛地方法人银行,青岛农商银行有着接地气的品牌形象。为了强化丰富这一品牌形象,其自去年开始了系列“出圈”的营销和宣传,且成果斐然。从去年八九月份至今年6月底,青岛农商银行的官方抖音账号“青岛农商银行”和“活力小商君”的粉丝量和点赞量分别达到28.7万、272.1万和18.6万、169.6万,仅今年上半年,两个号登上热榜、挑战榜的次数就达到了16次。其中,“青岛农商银行”这个账号的粉丝量在农商银行蓝V认证账号中排名第1位,在所有官方银行账号中(银行产品号除外)排名第8位。他们是怎么做到的?期间经历了什么?未来有什么打算呢?
两个账号两种定位,达到相辅相成
“2020年,短视频市场规模迅速扩大,加上我们也察觉到受众对信息接受方式的变化,便开始布局短视频宣传。到了2020年6月,疫情防控工作趋于平稳,我们便在全行范围内推行‘网红计划’,面向全行选拔演员、短视频爱好者,并组建了抖音短视频团队。”谈到做短视频宣传的原因时,青岛农商银行抖音短视频团队王民业如此表示。经过一番准备,2020年8月、9月,青岛农商行的“活力小商君”和“青岛农商银行”两个官方抖音账号正式启用。
虽然青岛农商银行启动抖音宣传项目时,短视频平台上已出现了很多抖音网红和达人,但具体到金融领域,业内影响力较大、可借鉴的不多。为此,青岛农商银行抖音短视频团队不得不摸着石头过河,坚持在推进中探索、在探索中推进,最终确定了“搞笑搞怪不低俗、戏说农商正能量”的宣传导向,将“青岛农商银行”账号定位为“看见可爱农商”,将“活力小商君”定位为“专业且可爱的农商人”。两个账号相辅相成,因为品牌而关注青岛农商银行的人,会惊喜地发现“活力小商君”里青岛农商银行活泼、青春的一面；而刷到“活力小商君”的人也会惊讶:“原来这竟然是一个银行账号”。“两个账号的视频幽默诙谐,跟银行严肃正统的官方形象形成了较大的反差,一时间引发广泛关注,但收获的声音褒贬不一。面对非议,好在总行领导给了我们充分的包容和空间,让我们放手去干。”青岛农商银行抖音短视频团队石晓静笑着说。
开抖音账号不到一年,爆款频出粉丝量猛涨
由于定向准、肯投入、肯坚持,到2020年国庆节,青岛农商银行创作出来第一个爆款。“当时,很多企业账号都邀请漂亮的小姐姐跳舞,我们根据我们银行的网红‘圆圆’的特点也制作了一条有些诙谐的跳舞视频,并在评论区设置了一些互动的话题。视频推出来后播放量暴涨,点赞量达12.6万,评论量达1.2万,很多同事和朋友都说刷到了我们的视频。”王民业说。爆款的出现,让青岛农商银行抖音短视频团队干劲更足,于是爆款频出,账号的粉丝量也突飞猛涨。从去年八九月份至今年6月底不到一年的时间,“青岛农商银行”账号的粉丝量即达28.7万,点赞量272.1万,点赞量破万的有34条,其中,最高单条播放量超过5000万；“活力小商君”账号的粉丝量也达到了18.6万,点赞量169.6万,点赞量破万的有13条,最高单条播放量达到3000多万。“仅今年上半年,两个账号登上热榜、挑战榜的次数就达到了16次。”石晓静骄傲地说。
为了出精品和爆款,刷抖音成了工作之一
谈到做抖音短视频近一年来的心得,青岛农商银行抖音短视频团队的成员们表示,短视频的创作过程不同于传统宣传,需要“跳出银行看银行”,更需要充分结合宣传平台和受众的特点。而为了出精品出爆款,保持对热点的敏感,石晓静坦言,每天刷抖音成了工作之一。及时跟进热点,了解最新爆款,便为创作好剧本打好了基础。“虽然拍摄任务重,但拍摄过程还是比较愉快的,参与拍摄的同事都把这项工作作为日常繁重工作的一个调剂,因此参与的积极性都很高。拍摄中偶尔也会有客户主动参与进来,让原本繁忙的厅堂多了一些欢声笑语。”
谈到未来的打算,王民业表示会向如下三个方面努力:一是成为展示青岛农商银行别样风采的平台；二是成为普及基础金融知识的平台；三是成为银行业务走进公众生活的纽带。“未来,大家会在更多平台看到青岛农商银行的身影,我们的宣传形式也会更加多样化、时尚化和精细化。”王民业说。
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