市北政法系统: 把群众着急的事 办到群众心坎上

市北区法院少年法庭走进校园开展“两法护航,扬帆未来”主题活动。

市北区公安民警耐心听群众说困难。北讯摄半岛全媒体记者刘姮

通讯员刘笑言纪姗姗

市场消防通道堆杂物、老楼刚装修好就被贴上小广告……在“我爱青岛我有不满我要说话”民声倾听主题活动中,群众的“吐槽”被市北区委政法委一一收集并迅速牵头主责部门进行处理。日前,市北区政法系统深入推进“我为群众办实事”实践活动,以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

急事快办

群众“吐槽”一一督办落实

“金坛二路两侧紧邻幼儿园和小学,但该路段人行道被许多树木遮挡,居民只能在车行道上与机动车擦身而过。”近日,市民郭先生给本报记者报料。作为“三我”活动的牵头部门,市北区委政法委立即反馈给责任部门,发现此处栽有18株大叶黄杨,因枝繁叶茂影响了行人正常通行。区委政法委最终协调区城管局将这些大叶黄杨进行迁移,并将对路面进行铺装。

据了解,在居民的“吐槽”中,交通出行问题是居民最关心的问题。“在今年截至目前已处理的110余件问题中,有近20件涉及到出行的安全性和便利性。”市北区委政法委综合治理科负责人介绍,像占用公共用地和占路经营、消费遇到质量问题难以退款、杂物堆积造成消防隐患、环境脏乱和噪音扰民等,这些看起来是小事,但其实都是民生痛点。

据介绍,在接到“三我”问题反馈后,区委政法委第一时间就传递到主责部门,要求在规定节点内处理完毕,并及时反馈,查实效果。目前,市北区已形成了“收集问题—协调转办—督办效果—向群众反馈”的闭环流程和长效机制。

难事细办

替群众多想一步、多做一分

近日,一起特殊的金融借款合同纠纷案件引起了市北区人民法院法官宋治宇的注意。被告徐先生因为没有按期向银行偿还贷款本息,被银行提起诉讼,要求他一次性提前偿还贷款本息及各项费用50余万元,并就抵押房屋拍卖、变卖后所得价款优先受偿。

在翻阅卷宗时,宋治宇发现,徐先生名下只有这一套住房,如果房屋被拍卖,他将失去唯一住所。“住房可是老百姓的大事。”这是第一时间浮现在宋治宇脑海中的话。他立刻与双方当事人沟通,了解到徐先生的住房是全家竭尽所能购买的婚房,因突受生意亏损及疫情冲击,导致一时无法按期偿还银行贷款本息。

“银行要求解除贷款合同、提前偿还贷款以及拍卖房产,让我面临艰难处境和巨大压力。”徐先生忧心忡忡。宋治宇多次组织双方调解,历经3次开庭、多次电话沟通,使双方从最初的话不投机到逐渐产生共识,最终顺利达成和解。银行同意在徐先生偿清逾期部分贷款后,继续履行贷款合同。

在法律程序下,法官没有“一判了之”,而是积极寻求和解,不但让徐先生保住了唯一的住房,也维护了银行的利益。这一幕,正是市北区政法系统推行“为民办实事解难题”的最佳注脚。跟房产一样,退休金是许多老人唯一的生活依赖。家住延安路街道的一位老人就遭遇到了把自己的储蓄“老本儿”借给别人却被赖账的难事儿,急得他四处打听“微信聊天记录能不能当作证据?”

在近日的“我为群众办实事”活动中,延安路法庭庭长顾晶京特意把老人们关注的“聊天证据”等问题详细做了讲解。这让老人的思路一下子透彻了:“我拿手机找公证员,通过视频的方式录制欠款人朋友圈中的自拍照、双方的聊天记录等信息,来证明欠款事实,开庭的时候,手机和公证视频就是有力的证据,这下悬着的心终于放下了!”

据了解,从4月初开始,市北区人民法院依托22个街道的“法官@社区”工作站,组织40余名员额法官和干警直达社区一线,举办有关婚姻家庭、遗产继承、借贷纠纷等普法讲座40余场,并现场解答群众的法律困扰。在普法现场,群众反馈热烈,对此十分欢迎:“法官们很有耐心,解答得细致、明白,给老百姓的感觉很亲切。”

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