两名老人赶公交,司机等待125秒 市南巴士210路驾驶员李卓君真情服务乘客点赞

本报5月13日讯(记者赵波通讯员韩尧钰)日前,青岛城运控股公交集团市南巴士210路驾驶员李卓君在距离站点约40米处,发现两位老人想要赶车,向他挥手示意。到站后,李卓君做好解释工作,驾车在原地等待75秒,又用50秒等候拄拐老人落座后才驾车起步。温馨等待背后饱含的服务真情不仅打动了老人的心,也获得了乘客们的连连点赞。

5月10日上午,李卓君像往常一样驾车由四方发往眼科医院站点。车辆即将行至珠海支路东海中路站点时,他观察路况,突然发现道路左前方,两位老人正一边过马路,一边向他挥手示意。“一男一女两位老人,互相搀扶、行动缓慢,看着他们着急挥手的样子,我感觉应该是想要赶上这班车。”李卓君说,因担心老人急于赶车摔倒,他在到站上下客完毕后,耐心向车内乘客解释,始终驾车在原地等待。“等了一分钟左右,他们从后门上了车。”李卓君回忆,登车后,两位老人一人到前门打卡,一人准备落座。“准备落座的老人手持拐杖、腿脚不便,行动特别缓慢,我怕车辆晃动让他站立不稳,就一直等到他坐稳扶好才起步。”

李卓君细致地观察和贴心地服务让两位老年乘客深受感动,他们多次向其表达谢意。对此,李卓君说这都是他应该做的,他说:“每个人家里都有老人,希望我的温暖服务能给他们带来美好的出行体验。我会进一步提升服务品质,为车厢增温,为岗位添彩。”

新闻推荐

青岛这个职工维权平台很“智能”

本报讯（记者杨明清张嫱通讯员赵月婷）近日，山东省青岛市总工会“智慧维权”平台启用，包含法律法规、案例库、法律咨询、调解申...

青岛新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是青岛这个家。