喊话一天累到嗓子嘶哑
五一假期，魅力青岛迎来了五湖四海的游客，各个景区虽人头攒头热闹非凡，但景区防控有序、游客文明游览，也成为了另一道风景线。5月5日，记者与中国石油大学（华东）大四学生梁芳来到唐岛湾景区，本次 “我是党员——大学生党员体验先锋岗”主题活动，在景区部分管理工作岗位上进行。 “以前都是‘游览’唐岛湾，今天变成了‘管理者’，能够有机会来这里体验，特别期待！ ”而经历了一天的工作，梁芳感叹道，“这次体验让我感受到了景区工作者的细致和敬业，同时也有工作的艰辛和琐碎，希望大家都能以身作则，更加爱护景区环境。 ”
景区管理事无巨细
漫步在唐岛湾公园，迎面而来的是一家四口骑着多人自行车，妈妈在车的斜前方举着手机和家人合拍的温馨场面，不远处传来小孩的笑声。“妈妈，我的风筝卡住了怎么办？ ”“下次我们还来玩！ ”……伴随着孩子们的笑声，抬头就能看见空中各式各样的风筝，顺着风筝线往下看，有夫妻、父子、情侣、孩子们正在享受着海边的微风。 “每次走在唐岛湾，都给人一种岁月静好的感觉，看着眼前的一切感觉都是美好的。”梁芳不禁感叹道。
搭上观光车，前往唐岛湾景区，一路上留给梁芳最大的视觉冲击就是整个唐岛湾畔干净整洁、游人不绝。据景区负责人芦巍介绍，景区有严格的督导管理制度，不同的设施会安排日检、周检、月检，定期进行故障排查以及处理安全隐患。五一期间这里的最大游客流量达到每天4万人次，面对这种情况，景区更会加大安检力度，小到警示牌的破损、花草的枯萎、公共厕所的整洁，大到海上救援的提前预防等，都会事无巨细每天检查。
晴天一身汗雨天一身泥
梁芳跟随芦巍，先来到了景区内多处公厕，进行安全卫生情况检查，“简单的事情重复做，重复的事情用心做，耐心负责地对待每一位游客和景区环境卫生。 ”芦巍说道，负责公厕卫生的工作人员，从大清早上岗后必须按照要求进行多次清洁、消毒并进行记录。而走在景区步行道上，记者看到，保洁人员不停地穿梭在每一条小路上，一张纸屑、一个烟头、一个水瓶，每一次捡起都是对文明的倡导。而梁芳和景区安全员开着电瓶车不断巡视，无数遍地重复提醒，就是为了让每一名游客的安全得到保障，一天下来嗓子都嘶哑得说不出话了。他们在不同岗位上，风吹日晒，疏导客流、指挥车辆……晴天一身汗，雨天一身泥，这就是景区人的日常。 “五一假期，劳动最光荣！”芦巍说道，虽然在这个节日里，她和许多同事都没有休息，但拥有了劳动所创造的精彩，拥有了游客们满意的笑容。
慢节奏打造舒适景区
芦巍向梁芳介绍，自她2014年入职以来，7年内有很多娱乐项目如直升机表演等想入驻唐岛湾景区，但是没有一个项目获得审批。景区奉行做减法、重保护的原则，排除一切对景区环境造成不好影响或者是落入俗套的可能性。另外，景区提倡慢节奏的生活方式，景区内设置的公共自行车，在清明假期每天的使用量高达2800余次，骑行途中，如果累了可把车停在安澜书院，捧一本书，品一杯咖啡，用心感受生活的宁静。走出书院，寻一处草坪席地而坐，赏云霞日落，走出城市的喧嚣，感受自然的气息。
为了维护景区的洁净和便利，景区还安放了宣传展板，安保人员对不文明现象也会进行口头提醒，及时纠正。除此之外，还会在公厕设置便民箱，厕纸、便利贴等必需品可随时取用，为了照顾特殊人群，景区还提供观光车和电瓶车以备不时之需。梁芳谈及唐岛湾临海问题时，芦巍说道，“唐岛湾不是海水浴场，但我们还是会安排救生船以备突发情况，尽可能避免危险情况的发生。 ”
第一时间为游客服务
假期出游，随着客流量的增加，安全隐患也随之增加。帮忙寻找走散老人、半夜寻找孕妇……像这样的突发状况在芦巍眼中已是寻常，“每次接到求助电话，工作人员都会第一时间去帮助他们。 ”芦巍说，一到节假日，各种突发事情就会接踵而来。假期第一天，先是接到一名游客的求助电话，说包丢了，为了帮游客找到丢失的包，她和同事一中午没吃饭，最终保洁阿姨在公厕的台面上发现了游客的包，顺利归还。假期第二天，又接到了一名家长的求助电话，孩子与家长闹矛盾后走散了，芦巍和同事从白天一直找到了傍晚六点半，终于找到了孩子。而第三天，又接到了一位家长和孩子走散的求助电话，同事们多方协调，最终在孩子同学家找到了孩子。
“景区的工作人员都很认真负责，是他们的努力换来了我们眼前的美景，我也在此次体验活动中真正感受到了作为党员的责任和义务。 ”梁芳说道。
/ 感悟 /
不同角度感受不同色彩
从景区“游览者”到景区“管理者”，梁芳在不同身份视角下切身感受到不一样的景区色彩。作为一个在唐岛湾畔生活了4年的大四学生，提起唐岛湾，首先想到的是对唐岛湾景色的赞美，而很少会想到这背后管理工作的辛苦，通过了解和体验，真切感受到了景区管理工作既庞大又细小。景区南岸北岸的一草一木、每一处健身器材、每一个游乐设施、每一个公共卫生间……随处可见工作人员的身影。与保安大叔、保洁阿姨一样，芦巍他们既处在一线忙碌，同时还要检查督导各项工作。以班前会、日报、周报、月报的形式来规范和管理日常工作，应对突发事件。而我们假期放松休闲时，就是他们最忙碌的时候，作为游客，应该体谅他们的不易，文明出行、文明旅游。
像景区工作人员说的那样，他们手机里有的不是唐岛湾的美景，而是唐岛湾的“伤病”。哪里的草坪破损了，或是哪一片水域有垃圾，又或是哪一处公共设施出现损坏等，这些唐岛湾的“小病小灾”才是他们手机里的日常。果然，体验结束后我的相册里多出了平日里没有的“景色”。经过此次体验活动，我感受到他们平日里繁琐的工作，更让我深知我们学生党员应多走出学校，去体验更多的社会岗位，争做有为青年、合格党员。
/ 对话 /
梁芳：唐岛湾公园作为一个客流量较大的公园，且水域较多，如果遇到突发情况应怎样处理，尤其是为应对这个五一假期都做了哪些准备？
芦巍：突发情况是经常会遇到的，唐岛湾公园本身是一个24小时开放的公园，对此我们在沿海多处围栏都设置了安全提醒标语进行提示，同时安保、巡逻人员会对一些下海游泳的人员进行及时规劝。一旦海上有危险情况出现，我们会在第一时间派出搜救艇进行营救并及时送医，对于陆上的突发事件处理也会及时、到位、准确。五一假期前，我们特别召开会议，严抓精细化管理，重点强调安全方面，节前对所有设备设施、工程用电、安全提示标牌等进行检查，节日期间未发生安全事故，景区环境干净整洁，游览体验度好，受到游客好评。
梁芳：唐岛湾公园作为休闲娱乐的优选之地，都采取了什么服务和举措便利大家游玩？
芦巍：公园内的游览以“慢出行”为主，在景区内设有共享单车、两人及多人骑行的观光自行车，并配有园区观光车，游客们可根据自身需求选择合适的交通工具出行，禁止车辆入内，也保证了步行游客的安全以及舒适的游览体验。同时，及时清理垃圾，保证景区环境的整洁、干净；定期对园区内健身器材、游玩设施进行检修，保证游客安全；按时对园区内草坪植被、花草树木进行修剪，保证带给游客好的游览体验。通过人力、物力、财力的投入，提升游客的游玩舒适度和满意度。
本版撰稿摄影/视频拍摄 观海新闻/青岛早报记者 杨健 体验大学生 梁芳 实习生 焦国红 视频剪辑 刘宇航
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