足不出户享受线上保险服务

德华安顾人寿青岛分公司围绕“德国品质”与“国资信用”铸造品牌要素，注重经营品质和服务品质的提升和优化，致力于为消费者提供人性化的产品和服务。

面对疫情，德华安顾人寿迅速响应，快速开发个险渠道的电子保单，完善了远程投保、电子回执等IT系统与数字化服务功能，营销渠道通过全流程的数字化展业，为客户提供力所能及的帮助以及专业的保险保障服务。

公司坚持“用心倾听，便捷高效”的服务理念，疫情期间为客户提供在线投保、在线自助、在线保全等五项线上服务，开启理赔绿色通道，使客户足不出户便可享受到优质、快捷、便利的“五心级”线上保险保障服务。

为进一步提升客户服务体验，德华安顾人寿推出“爱+俱乐部”客户服务计划，以客户全生命周期为核心进行运作，关注准客户、保单客户、VIP客户等客户群的健康和生活需求，提供全流程一揽子健康管理服务礼遇并搭配灵活多样的积分兑换体系，传播健康生活理念，倡导健康生活方式。其新颖的方式与服务理念赢得了岛城市民的广泛认可和大力支持，获评青岛市保险行业“三星级服务品牌”。

德华安顾人寿青岛分公司创新服务手段，不断提升服务水平，努力打造保险服务的金字招牌，为客户守护一生。

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