糟心！“隆鼻”成了“歪鼻”

时下整容早已不是什么稀罕事，但是很多爱美人士在接受整容前，并没有对整个手术过程有太多的了解，对整容的风险也没有充分的认识。青岛的孔女士就遇到了一桩糟心事，原本为了变美而做的隆鼻手术，术后却出现了流脓、发炎、鼻子歪斜等情况。近日，孔女士向早报记者反映了这一情况。如果你在整形美容时也有类似的遭遇，今起可以拨打早报热线82888000告诉我们。早报记者将助你维权或寻求解决问题的办法。

反映：

鼻子术后流脓发炎还歪斜

由于对自己的鼻子不太满意，2020年3月27日，孔女士花费2.6万元在市南区一家整形美容医院做了隆鼻手术，原本对结果充满了信心，岂料做完后效果并不好，还出现了一连串的术后反应，孔女士身心遭受双重打击。

“做完手术半个月，鼻子就开始红肿发炎流脓，还伴有阵痛，非常难受，那一阵我都不敢出门见人，生怕被别人笑话。 ”孔女士说，当时她辞职在家，两个多月没有上班，加上鼻子出现的一系列反应，她更是无法出门见人，这让她非常痛苦。

孔女士说，后来她又找到美容医院，进行了一次小的手术。 “当时医生帮我从鼻子内部取出两针管脓液，又放了引流条，打了消炎针，这才让炎症慢慢消了下去。本以为差不多好了，岂料后面又发现鼻子有点歪斜，医生让我回家用手指推拿3个月，并给我带上了固定器，说3个月后会有所好转。 ”孔女士说，她按照医生的指导，每天都推拿自己的鼻子，鼻子朝哪一边歪斜，她就朝另一边推，希望3个月后鼻子能恢复原位。可是3个月后，她发现鼻子并没有完全复位，而且还出现了一个小白尖。 “就像一个凸起的小骨头，非常显眼，很影响美观，也不知道是什么原因造成的，希望院方给个说法。 ”

孔女士说，整形医院这个手术做得令她十分失望，一个问题还没解决，另一个新问题又冒出来，虽然后来医院承诺说可以给她免费再做一次修复手术，可是孔女士选择拒绝，并要求整形美容医院全额退费。

“这期间我去正规的三甲医院看过，医生说让我赶紧手术，把假体取出，等恢复差不多后，再做一次修复手术，否则后果会非常严重。”孔女士说，她希望整形美容医院将手术费退给她，不要耽误她下一步的治疗。

医院：

或者与个人皮肤张力有关

4月26日，记者联系了这家整形美容医院，相关负责人告诉记者，孔女士所出现的鼻头有小凸起是很轻微的，不仔细看根本看不出来。 “这个可能与她自身的皮肤张力有关，或者与不小心磕碰也有关系，我们也跟她解释过，医院可以给她免费处理，因为医院对顾客有承诺，如果术后对效果不满意或者出现特殊情况，我们一年内是免费给顾客调整修复的。 ”该负责人表示，医院多次跟孔女士进行了沟通，可对方不同意修复，而是要求退费。

“术前我们也曾告知顾客，术后也许会因个人身体情况不同出现并发症等，知情通知书上都有写明，这也是做整形手术我们必须告知对方的，比如出现歪斜等各种问题，病历上都有写明，对方也知情，并且签了字。 ”该负责人说，对于后期出现的问题，院方也是在积极努力与孔女士沟通，希望帮她及时解决，去年原本出现的问题都协商解决了，谁知现在过了一年，又来投诉。 “我也告诉她，这种情况我们可以申请给她退费，退一半，毕竟我们做手术也有成本，我们一直在积极协调解决。 ”该负责人表示，对于孔女士提出的退款要求，他们也会积极沟通，尽量争取给顾客一个满意的结果。

观海新闻/青岛早报记者 李彦宏

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