八旬老人坐反车驾驶员接力护送
早报4月25日讯 日前,青岛一位八旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士229路公交车出行时,不慎坐反了方向。两位驾驶员于自瑞和李荣国接力护送,温暖了老人的出行路。
4月20日下午,于自瑞驾驶229路公交车由胜利桥发往桑梓路人和路站点。车辆行至和兴路站点时,一位老年乘客登上车。车辆抵达总站后,于自瑞发现这位老人仍没有下车,便主动询问情况。 “老人说要去洛阳路和兰考路看望初中同学,我一听就知道她坐反了方向。 ”于自瑞一边安抚老人,一边将其搀扶至上客站点候车。因正处于放学时段,站点上乘客较多。车辆进站后,于自瑞特意将老人搀扶上车,为其寻找合适座位,并向当班驾驶员李荣国说明了情况。 “一路上,我多次观察老人状态,并在到达相关站点时,提示她到站下车。”李荣国回忆。这场接力护送温暖了老人的心,她多次真挚道谢。
面对乘客的感谢,于自瑞表示这是他应该做的:“作为驾驶员,为乘客解决出行难题是我的职责。今后我会坚持以真情服务构建温暖车厢,为更多乘客带来温暖、美好的出行体验。 ”
(观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕 通讯员韩尧钰)
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