岛城市民最关注这三类问题 第一季度市政务服务热线受理市民来电97.09万件
本报4月23日讯23日，青岛公布市政务服务热线事项处置情况。2021年第一季度，青岛市政府办公厅政务服务热线共受理公众来电来信97.09万件，日均1.08万件，接通率99.30%，办结率99.86%，满意率93.84%。
公众的意见建议主要有：一是继续提高社区服务的便民性、全面性；二是推广智慧停车系统，缓解老旧小区周边乱停车、私设地锁等乱象；三是加大对居民小区、写字楼、大型超市等处消防通道的监管力度。
公众咨询的热点主要有：一是新冠疫苗预约接种报名时限、接种条件要求、预约方式等；二是物业公司收费标准、停车位管理规范等；三是城镇职工养老保险及医疗保险延迟缓缴政策、个人社保卡异地转移流程等。
公众关注的问题主要有：一是物业服务问题，主要涉及物业公司服务态度欠佳、对收费标准存在异议等；二是供暖问题，主要涉及供热温度欠佳、供热设施故障等；三是私搭乱建问题，主要涉及业主私自更改房屋结构、圈用公共绿地等。（观海新闻/青报全媒体记者余博）
新闻推荐
早报4月23日讯作为青岛蓝谷重点项目，北京航空航天大学青岛国际科教新城教学楼日前完成封顶建筑，这标志着北航青岛校区建设...
青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。