第一年供热,新房就泡了水 业主认为暖气片质量有问题,承建方说是装修造成管件脱落

客厅里的地板满是积水。文/图半岛全媒体记者尹彦鑫刘玉凡

刚买的新房,第一个供热季暖气片就出现管件脱落,热水很快将家里泡成一片狼藉,甚至都流出了门外。近日,城阳区千禧国际村的业主徐先生遇到了这样一件烦心事,更让他上火的是,房子承建方回复说“这不是产品质量问题,是装修造成的”,自己遭受的损失无人理赔。物业方面相关负责人表示,目前业主和开发商未能就问题达成一致,破损原因需第三方鉴定。

2018年4月份,市民徐先生购买了一套位于城阳区惜福镇街道千禧国际村的房屋,该房子2019年11月30日交付,徐先生将房屋装修后对外出租。“2021年1月31日,租户回老家探亲期间,因房屋质量问题暖气片管件脱落漏水,长时间浸泡,导致地板、家具、租户衣物和邻居墙体等被泡,损失有两万元左右,多次和物业、开发商沟通无果。”无奈,徐先生拨打半岛96663热线反映这一情况。

“当时物业的人给我打电话,说我家里的水都流到门外了,让我赶紧去看。”徐先生非常奇怪,新房怎么会出现这样的问题。“打开门后,发现家里整个被泡了,进一步检查发现,漏水点在卫生间的暖气片位置。”徐先生告诉记者,暖气片下部的一个零件脱落是漏水的直接原因。“漏水的前几天,青岛出现极寒天气,供热的温度相应提高,后来气温降下来后,供热温度也就下降了,热胀冷缩造成了零件的脱落,这明显就是质量问题。”徐先生表示,新房交付后前两个供热季出现问题应该是开发商负责,于是他通过物业方面,找开发商协商。

但是,对于徐先生所说的暖气片的质量问题,开发商的承建方却不认同,“我找了物业,物业找了开发商和承建方,承建方的人也去现场看了,前几天进行了面谈,承建方的一个杨工告诉我,这个暖气片我装修的时候拆下来过,可能是重新安装的时候拧得太紧了导致出现脱落、漏水的问题。”

徐先生觉得,承建方的回复明显是在推卸责任,毫无道理。“谁家装修都会把卫生间的暖气片拆下来,按照他们的这种说法,那岂不是只要出现问题,都是装修时候操作不当造成的?”徐先生告诉半岛记者,并且暖气片上这个零件脱落的原因,他们怎么能简单的就说是拧得太紧了造成的?“不是他们安装的,他们怎么知道是拧得太紧了?”徐先生告诉半岛记者,事情已经过去一个多月,到现在开发商、承建方都没有想要承担责任的意思,自己的损失也没人管。

3月18日,半岛记者联系了千禧国际村小区开发商,法定代表人付先生告诉记者自己不清楚这件事,会让一位物业负责人跟记者联系。随后物业的相关负责人王经理联系了记者,她表示,事情发生后物业方面一直在积极协调,但是由于双方意见不一致,导致事情陷入僵局。“漏水后,我们物业的工作人员积极去清理积水,徐先生找到我们后我们也联系开发商和承建方坐下来协商。”王经理告诉半岛记者,目前承建方就是认定不是质量问题。“如果是质量问题,肯定同批次产品都会有这种问题,但是目前只有徐先生的房子出现这样的问题。”王经理表示,下一步只能通过第三方鉴定才能确定责任,如果实在协调不成就只能走法律程序。

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