闹怪事儿，青岛“黄三怪”遁影无踪 事发李村银座和谐广场B1层 市场监管部门建议消费者走法律程序维权
“会员卡里还剩3000多元没用完，餐厅突然停业了。”3月15日，市民陆先生通过观海新闻App直通12345平台吐槽了烦心事：他2019年在“黄三怪”李沧区夏庄路银座和谐广场店办了一张储值卡，结果2020年3月餐厅停业。陆先生通过会员卡上的电话至少六次与对方沟通，但退费的事迟迟不见动静……
市民吐槽：
卡里剩3000多元余额，餐厅停业了
2019年夏天，陆先生在银座和谐广场B1层的“黄三怪”餐厅办理了会员卡。“当时搞活动，我充值2000元。”“黄三怪”生意挺火爆，加上西北口味很符合他的胃口，陆先生经常在“黄三怪”用餐，还邀请朋友聚过餐。两个月后，陆先生再次充值了3000元。2020年初，当他再次进店消费时发现，门口有块牌子：春节后，大年初八将继续营业。可当2020年3月底，陆先生再次光顾时却发现“黄三怪”已经闭门停业了。卡里还有3000多元余额，陆先生急了，发现会员卡上有一个0531开头的“会员专线”，他赶紧拨了过去。对方提供了一个手机号让他联系退费事宜，可在工作日多次拨打均无法接通。“好不容易在周六打通了一次，我和她说了要退费，她说在周一工作日回复，但一直没给我回复，电话也打不通了。”陆先生称。
实地探访：
餐厅关着门，会员卡上电话无答复
陆先生称，对方起初表示青岛“黄三怪”已经被银座商场“冻结”，后来又说青岛“黄三怪”属于“个体经营”，和他们没关系。
记者翻阅公开报道后发现，市民马先生也有类似的遭遇：他在银座和谐广场的“黄三怪”充值了500元，没使用过几次“黄三怪”关门了。
有多少会员卡里还有钱没退？3月18日上午，记者来到银座和谐广场B1层探访时发现，“黄三怪”大门已经被卷帘门挡了个严实，一旁的宣传页上还挂着“论斤称的羊肉”“臊子面”“肉夹馍”等宣传页。记者致电“会员专线”，接电话的工作人员表示，她刚入职不久，将向领导汇报并给出回复。但截至记者发稿时，未收到对方任何回复。
是否“跑路”？
银座和谐广场和监管部门各有说法
当天，记者来到银座和谐广场顾客服务中心。工作人员告诉记者，2020年5月，青岛“黄三怪”撤店了，它并不是跑路而是“回不来了”。目前，青岛“黄三怪”租期已到，商场正在和“黄三怪”沟通，希望找出解决办法。事件将以何种方式解决，尚不方便透露。目前，商场已经拷贝了青岛“黄三怪”的1000多名会员的信息，如果有顾客打电话或前来咨询，商场会作出解释。
如果青岛“黄三怪”没跑路，那这家店到底怎么了？记者当天联系了李沧区市场监管部门，李村市场监管所工作人员回复称，青岛“黄三怪”因疫情闭店之后，他们接到过多名消费者投诉，但始终联系不上。市场监管所也拨打过“会员专线”并展开调查，发现青岛的“黄三怪”是由一家“个体工商户”经营。他们曾向青岛“黄三怪”的总部了解情况，但对方一直没有回复。“大部分人卡里的余额是300到400元。”工作人员称，建议消费者走法律程序解决，市场监管部门将协助消费者，依法提供青岛“黄三怪”的工商登记信息。目前，市场监管部门已通过系统锁定青岛“黄三怪”，防止其恶意注销逃避相关法律责任。观海新闻/青岛晚报首席记者刘卓毅
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