晚报小记者“打卡”平安银行 对话营业部总经理求教如何成为银行家
有问必答的萌宠机器人担纲向导,专业理财经理授业解惑,总经理知无不言“答记者问”……2月24日下午,青岛晚报小记者们“打卡”平安银行青岛分行,参观了解了平安银行的基本职能、企业文化,还现场学习、PK点钞技能,面对面请教该行营业部总经理如何成为银行家。内容丰富、形式多样的活动让小记者们获益匪浅,而小记者们也以井井有序、严谨认真的专业采访范儿自带高光,吸引了银行工作人员及客户的目光。
智能机器人当向导频互动圈粉小记者
“你叫什么名字?”“你能背诗吗?”“你能提供什么服务”……进入平安银行青岛分行营业部大厅,小记者们的注意力立刻被银行里的向导机器人安安吸引,将其围了个水泄不通,问个不停。小机器人长相呆萌可爱,但有问必答又显露出智能炫酷的一面,凭借这种“反差萌”,迅速圈粉小记者。活动还未正式开始,小记者们已经对今天的“银行之旅”充满期待。
银行理财经理曹雪梅首先带领小记者们陆续参观了营业部现金区、贷款区、财务中心等区域,在机器人安安的频繁互动陪伴下,小记者们兴致勃勃,参观过程笑声不断。通过安安和曹雪梅的讲解大家才明白,看似简单的陈设其实也是站在客户舒适体验的角度经过科学调研而布置的,在了解了数字化办公设备的使用方法后,它们在小记者眼中不再是冷冰冰的机器,而变得科技感十足。
看到工作人员为每一位客户提供细心周到的服务,他们脸上的笑也感染了小记者们,不少小记者掏出手机记录下令自己印象深刻的一帧一幕,同时也进一步体会到平安银行以人文关怀为主打的企业文化。
现学现练PK点钞踊跃抢答助提财商
参观完营业部大厅后,小记者们跟随曹雪梅来到了平安银行的会议室,在这里,一场精彩的点钞理财课在等着大家。
“大家在春节期间都收到压岁钱了吧,你们知道点钞的专业手法吗?”听到曹雪梅的询问,小记者们纷纷把目光投向桌子上提前摆好的一沓练功券上,这是供银行工作人员练习点钞票用的,非专业人士平时极少有机会接触,对小记者而言,新鲜感十足。专心听完曹雪梅讲解点钞技巧后,小记者们迫不及待地拿起练功券操练起来。一张张捻过,尽管初学乍练动作生涩,但每个人脸上都写满专注。几分钟后,小记者们的点钞动作愈发熟练。为了检验大家的学习成果,现场还举行了点钞PK赛。李云乔、白晶、孙东昊、卢明灏、滕伦达五名小记者高高举起手来,自信满满地展示自己的点钞技能,博得小伙伴们的阵阵掌声。
“存到银行卡里。”“可以留着买文具。”“要有计划地花”……在随后进行的理财知识讲解环节,听到曹雪梅提问收到压岁钱该怎么办后,王乾任、尹昊铭等小记者的积极抢答得到了在场的银行专业人士们的肯定。“看来小记者们的理财观念很强啊。”曹雪梅笑着感慨。通过她深入浅出地讲解,小记者们理解了非必要消费的概念以及与必要消费的区别,同时也明确了压岁钱怎样存储、花费更有意义。
面对面对话总经理小记者想当银行家
此次参观活动,还特别安排了“答记者问”环节——平安银行青岛分行营业部总经理王强耐心亲切地为小记者们解答他们最关心的问题。有机会对话银行家,小记者们不怯场,抓住机会,纷纷“花式”抛问。
感受到银行温馨有序的工作环境,感慨于工作人员的热情专业,一些小记者的提问“暴露”了他们立定的小目标:“怎样可以到银行工作?”“如何成为一名银行家?”“成为银行工作人员需要具备什么条件?”王强说,银行发展的趋势是轻型化、智能化、特色化、社区化,特别是人工智能将成为助力金融升级的必要条件,他叮嘱小记者们努力学习,掌握更多知识,将来才能够更好地操控机器人,完成银行相关工作。
在了解到平安银行针对儿童群体开通的少儿卡附赠多种权益好礼后,小记者们对如何开办银行卡、绑定手机银行也充满兴趣。作为从业近30年的专业人士,王强对业务办理流程如数家珍:“小记者带着户口簿或出生证明和爸爸妈妈的身份证就可以办理银行卡,但是你们未年满18周岁,所以还不能开通网银绑定手机银行。”
通过王强的解答小记者们还了解到,平安银行青岛分行前身为深圳发展银行,2002年5月28日正式落子青岛,从中国第一家上市银行到领先的智能化零售银行,平安银行堪称中国银行业发展变迁的最好写照,近些年发展的赫赫战绩也让小记者们感受到银行敢为人先、创新发展的蓬勃力量。观海新闻/青岛晚报记者张琰摄像宁婧摄影吕建军程建飞李万红小记者孙东昊刘芳菲闫煦赵梓懿高天一滕伦达王乙氻李云乔车昊敏
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