行业专家牵手顶尖律师为消费者维权 13家行业协会建立消费维权投诉（服务）站
本报3月10日讯3·15国际消费者权益日在即，3月10日，市消保委在青岛市汽车维修行业协会、市家电销售商协会、市宝玉石协会、市室内装饰行业协会、市驾培行业联合会、市美容美发化妆品行业协会、市婚庆礼仪行业协会、市洗染行业协会、市银行保险业纠纷调解中心、市出租汽车协会、市摄影行业协会、市家政服务协会、市家具协会等13家行业协会建立消费维权投诉（服务）站。与此同时，青岛市消保委正式组建了第五届“青岛市消费者权益保护委员会律师团”。本届律师团由律师事务所和市场监管部门共18名优秀律师和专家组成，聘期为2年。
据介绍，行业协会消费维权投诉（服务）站将受理、处理青岛市消保委转办或消费者直接反映的本行业咨询和投诉，及时做好登记。建立、健全消费纠纷和解与调解、商品质量和服务规范承诺等制度。对消费者投诉集中、重大、紧急的消费纠纷事件，及时向青岛市市场监督管理、青岛市消保委等有关部门反映，并配合有关部门的监督检查。承担青岛市市场监督管理局消费维权服务站的职责并承办青岛市消保委交办的其他消费维权工作。
组建律师团是青岛市消保委为更好地落实《消费者权益保护法》和《山东省消费者权益保护条例》赋予的法定职责，更有力地保障消费者合法权益所采取的消费维权工作专业化举措。多年来，律师团先后参与了多项线上线下法律咨询活动，解析消费者关注度高的热点问题，并及时进行消费提示。“消费维权热线帮您答”“举案说法话维权””消费维权直播间”等主题活动，受到消费者欢迎，逐步成为岛城消费维权品牌。
青岛市消费者权益保护委员会律师团连续多年参与不公平格式条款点评、消费维权典型案例分析，积极参与消费领域法律法规的修订。参加消保委组织的海情大酒店预付卡、食品十倍赔偿等多起重大、疑难、群体性投诉的调查调解，并依法支持消费者通过司法途径维护合法权益。
（观海新闻/青岛晚报记者李沛）
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