“低价团”为何屡禁不止
[摘要]假冒伪劣卖高价 花言巧语坑老人
随着生活水平的提高，越来越多的老年人背上行囊去追逐诗和远方。为迎合老年人的出行需求，很多旅游机构推出了为老年人“量身打造”的旅行团，其中不乏“低价团”。 “以前旅游公司最不愿接老年团，因为老年团利润最薄，容易出安全问题。现在变了，老年人有钱有闲，又容易被忽悠，反倒成了购物的主力军。很多低价团，坑老年游客，坏了行业形象。 ”近日，一名曾经做过导游的网友爆出低价团的“秘密”。
记者在调查采访中发现，近年来，虽然各级旅游主管部门多次发文禁止旅行社、导游推行“低价团”业务，也采取多种处罚措施，但不合理低价游问题仍屡禁不止。这一现象为何难以根治？游客能否真正实现花钱少玩得好？
“低价团”竟强卖“保健品”
前段时间，青岛市的杨女士遭遇过一次 “低价团”的忽悠。杨女士平时特别喜欢旅游，有朋友给她推荐了“99元采摘一日游”的旅游项目，不但价格便宜，还车接车送包含午餐。可在旅行过程中，杨女士被多次推销名为 “灵芝孢子粉”的保健品，最后耐不住导购员的死缠烂打便以2800元购买了该产品。回到家中的杨女士这才警醒自己被忽悠了，眼看这三无产品吃也不敢吃，丢了怪“可惜”。
从事旅游行业的王铭（化名）告诉记者，市面上“低价团”团费远远低于常规旅游费用红线。“低价团”在线路中更偏向各种购物商场，真正带老人们去参观景点的时间很少，不少老人会被购物点的导购员缠住，进而被说服买下一堆“高价特产”或者保健品，花费少辄几百元，多辄上万元。
“低价团”枪口直指老年群体
“采摘园一日游49元”“苏杭两日游399元”……“按照目前的出团情况看，低价团的游客量占了较大比例，虽然有进店购物和自费景点等项目，但也都是经过游客同意的。 ”不少旅行社在接受采访时表示，由于游客对旅游团的价格比较敏感，“低价团”比较容易吸引旅客的眼球。
因新冠肺炎疫情的影响，旅游项目不再是上班族的刚需品，“低价团”市场便盯准退休资金稳定的老年群体，利用老年人爱占小便宜等特点，在推广旅游线路中，打出 “低价牌”“赠品牌”，进而吸引老年人参团。
据业内人士介绍，有些旅行社还会要求客人的自费项目一定要达到多少元，这是由于低价团本身利润不高，拿购物和自费项目来补团费成为不摆上台面的“行规”。虽说低价团团费很低，但经历了一系列的自费景点和购物后，总成本花费会是团费的几倍到几十倍，甚至比同期纯玩线路花销更大。
主管部门：严厉打击低价游行为
青岛市文化和旅游局市场管理处处长张毅表示，目前青岛市旅游主管部门正在严厉打击低价游行为。张毅建议，市民尽量不要参与不合理低价游、无保障游，并尽量劝解老人不要只看低价团的价格便宜。
青岛市文旅局提醒广大老年人，出行游玩要选择正规旅行社，在出行前签订规范旅游合同，购物活动在合同中要有明确规定体现，比如要明确购物次数、时间、场所等。一旦合同中没有这些规定，旅行团可能会存在低价游行为，游客到达目的地后，行程会临时增加自费项目等。如果旅行团在行程中没有经过游客一致同意，任意增加自费项目、购物店，这是坚决不允许的。游客可以保留好相关证据，拨打12301进行投诉，青岛市文旅局会有专门部门对违规旅行社进行调查处理。 记者 查玉皓
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