线上直播 健身教练成功逆袭
戴上口罩，换好教练服，昨天上午10点，刘书杭准时到达崂山协信星光里附近的健身房团课教室，准备开始迎接中午来上课的上班族。 “在家闲了3个月，胖了20斤，那段时间很迷茫，但咬咬牙也算挺过来了。如今疫情好转，为了能继续留在这个自己喜欢的行业里不被淘汰，付出多少努力都是值得的。 ”工作停摆、收入大幅下降，是当下健身教练的真实写照。在这个漫长的冬季，健身教练们的压力空前。据《2020职业健身教练生存状况报告》显示，在行业及教练们最关注的收入问题上，2020年健身教练的月均工资收入为11456元。疫情冲击之下，约有56.6%的受访教练收入下降，平均降幅26%。当下，虽然疫情好转，但部分健身房门店尚未正常营业，健身教练这一群体在这一特殊时期正接受着一场转型考验。
【待命】
希望“开门红”结果遇上停课
刘书杭，今年29岁，在青岛从事健身教练5年。 “本来指望去年开年拉一拨新客户，能赚个‘开门红’，结果春节刚过，大年初二就当头一棒。公司总部通知因为疫情影响所有员工停课待命，满满的积极性像被浇了一盆冷水，感觉今年赚钱相当渺茫。 ”
从24岁入职健身行业，刘书杭一直担任团课教练，他的工作就是给当下的白领一族 “塑形”。 “现在的上班族不像以前了，越来越多的人开始懂得合理分配时间，在正常工作的基础上抽出时间运动，其实这也是为了以一个更好的状态工作、生活。 ”刘书杭所在的健身房位于崂山区金融圈一带，周边坐落着银行、医院及商圈。用健身行业里的话来讲，他手上的客户“潜力巨大”，如果拉来一个人，这个人就可能约着身边的同事、朋友一起锻炼，所辐射出的“隐藏客户”才是刘书杭每天心心念的“工作业绩”。然而，突如其来的疫情，打乱了他所有的计划。一张“停课”通知单，让刘书杭在一天之内流失了四五名马上就要签单的客户，以往热闹的“健身大家庭”群里也沉静了很多。心情就像泄了气的皮球，停课“待命”的那段日子，刘书杭长了好几处嘴疮，每天的工作就是想方设法挽留手上的客户，期待着健身房重新营业的那一天，客户们还能在自己手上继续签单。
但接下来的几天，因为疫情的不断加重，刘书杭看着身边的同事陆续打包行李回家，甚至还有刚入职不久的年轻教练提出辞职。最后只剩下他和几个教练，给空荡荡的健身房打扫完卫生后，打包好衣物，锁上储物柜离开。可令刘书杭没想到的是，这一锁就是3个月。
【转变】
“停课不停学”开启线上教学
3个月的时间，说长不长，说短也不短。回家后的日子，刘书杭起初感觉没那么糟糕，每天给妻子做做饭，玩玩游戏，一天的时间很快就过去了。可是这样的日子没过几天，刘书杭就发现自己几年来辛苦经营的几个客户群，人数从原本的三位数几乎跌落到两位数，他开始慌了。 “那几天我开始每天给群里的客户发‘健身攻略’，指导大家如何在家继续保持运动和健康饮食，后面隔几天就会询问一下他们的情况，有一些会员一直都在跟我打卡，更多的会员，我其实只是希望通过提醒运动能继续和他们保持沟通，让他们能感觉到教练的关心。 ”即便刘书杭再如何体贴入微地关心客户，也只是暂缓了群里的流失速度。 “那段时间大家每天都在关注疫情发展，自己发的大段文字通知，很难引起群里客户们的注意。 ”
那段时间里，刘书杭在家做起了“家庭煮夫”，曾是“营养搭配师”的他成功增肥20斤。 “工资为0，感觉生活暂停了，可是日常开支并未减少，无比怀念工作时的日子。 ”目前刘书杭与妻子在市区居住，因为这些年想把父母接到身边，因此在青岛周边贷款买了一处房子。刘书杭每月要还两套房子的贷款，加起来总共要还8000余元，对目前待业在家的他来说压力巨大。 “第一次觉得心力交瘁。 ”现在谈起那段时间，刘书杭的言语里仍流露出焦虑。复工无期，钱包却并非无限取用。教练们在教练群里开着玩笑，打算转行送快递、跑滴滴。 “每个行业都在为了生存做着努力，健身行业亦是如此，不然就真的被淘汰了。 ”
摸着渐渐消失的腹肌，刘书杭想到了开网络直播宣传健身，把“停课不停学”运用到私教课中。 “刚开始做直播很紧张，比如课程整体节奏的把握、内容的设置、互动环节等，都与面对面上课不一样。 ”好在刘书杭手上的客户都是年轻的上班族，对线上课程有足够的接受和包容。开始直播后，刘书杭在直播平台上先从简单的尊巴团课开始。 “一开始在线观看人数不算很多，后来我逐渐适应了课程节奏，也知道怎么调动直播间的气氛了，观看人数就开始增多了。 ”
【反击】
熬过“空白期”每天转场教课
那段时间刘书杭除去直播的时间，还通过自学制作了一些健身知识或与课程相关的自媒体作品，把自己的网络人气积攒起来。随着疫情的逐渐好转，健身房陆续开门营业，刘书杭认为，到了把自己积累的成果“变现”的时候了。他在做好各项防护措施后，开始给学员上健身课。 “起初只有三三两两的会员来上课，后来在家憋了好几个月的会员坐不住了，纷纷戴上口罩到健身房打卡。凡事都有两面性，疫情虽然给刘书杭的事业带来了冲击，但冲击之后也有了反击。疫情给人们带来了运动观念上的改变和提升，刘书杭告诉记者：“原本一周才来一次健身房的会员，现在天天打卡，先不说会给我的钱包带来什么，这种细微的变化，或许会给健身行业带来一次改头换面。 ”
目前，刘书杭供职健身房的门店大部分正常营业，为了尽可能多地服务一些客户，把手上的线上客户变现，刘书杭需要在3家门店转场教课，连轴转让他觉得很充实，收入也有了大幅提升。金茂湾、凯德商场、崂山协信星光里，每天刘书杭都会在不同的门店里出现。 “因为要转场，所以佩戴口罩上课更加重要。 ”刘书杭每天三节课，每节课45分钟。尊巴、杠铃塑身等都是有氧运动量极高的课程，疫情前，刘书杭每次下课都是满头大汗，衣服几乎全湿透。而如今，戴上口罩上课的刘书杭，每次下课后不光衣服湿透，连口罩也是湿的。 “胸闷、憋气，会员可以动作幅度小一些，但教练必须做到位，三节课下来的高强度运动，对教练来说也是一种考验。 ”刘书杭说。
虽然现在健身市场回暖，上课数量也逐步增至疫情前的规模，但有些东西却依然随着疫情而改变着。 “疫情影响的这半年，就像一个空白期，也正因为这段时间的缺失，让我更明白如何稳固客户关系，树立口碑，甚至开发自己未曾尝试的工作状态。疫情就像一个加速键，让我和这个行业迅速成长。 ”
■对话
学会面对勇于尝新
记者：过去这一年，最大的收获是什么？
刘书杭：学会 “面对”，是我这一年最大的收获。勇于面对一切生活中的过程，有失去就会有收获。
记者：家人对你目前的职业状态是什么态度？
刘书杭：父母和妻子都很支持我，尤其是疫情那段时间，是他们的鼓励让我觉得自己的努力有价值。
记者：新的一年有什么计划？
刘书杭：目前健身行业正在飞快转型，我也要加入这个节奏中，希望通过勇于尝新，提升自己的技能，未来多发展一些客户。本版撰稿摄影/视频拍摄观海新闻/青岛早报记者
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