用“新玩法”拥抱行业发展新变局 ——专访城阳建材商会会长陈莉
半岛全媒体记者胡蕾
紧盯行业发展趋势,建网上商城、做抖音营销,让老建材市场焕发新活力。刚刚过去的2020年,城阳建材商会转变思路、创新打法,在危机中育新机,于变局中开新局,带领会员企业“蹚”出了一条转型发展的新路径。
老市场升级“新玩法”
城阳区建材商会成立于2008年12月,现有会员单位156家。由于会员企业大多是城阳建材批发市场的商户,在多年的交流合作中,商会与会员企业早已“亲如一家”。“疫情期间,不管是在联合防疫、捐款捐物还是创新发展各个方面,商户都给予了我们最大的支持,我们商会也为所有的商户减免了一个月的房租。”城阳建材商会会长陈莉告诉记者,多年来,商会与会员企业之间早已形成了一股默契的“合力”,2020这一年,建材市场没有一家商户闭店、没有一家空店,这是一个很不错的成绩。
随着建材市场的消费群体不断年轻化,近年来,建材商会一直没有停下探索创新的脚步。陈莉介绍,为了更好地展示商户产品、吸引年轻客流,商会投资近30万元,帮助每一家会员商户建立了网上店铺,同时,自主培养抖音团队,科普建材专业知识,为商户宣传引流。
“我们的抖音号叫做‘许诺知建材’,现在已经积累了1万多粉丝,很多年轻人通过这个新渠道了解到我们这个市场,跟着抖音上的定位找了过来。”陈莉说,作为一家已经有着20年历史的老建材市场,要迅速转型跟上移动互联网的发展新形式并不容易,但为了商户的长远发展,也为了更好地应对疫情,商会还是投入了大量时间和精力来尝试这些“新玩法”,目前来看,也取得了不错的效果。
帮助消费者“安好家”
“我觉得未来建材行业一定是一个‘线上+线下+售后’的发展模式。”陈莉认为,虽然电商对许多传统行业都产生了巨大的冲击,但基于建材行业本身的特殊性,线下实体店依然有着广阔的发展前景。“购买建材不同于其他产品,这是要装在家里的,用很多年的一个东西,很多消费者还是信奉‘眼见为实’,而且建材产品需要安装、售后保养等一系列的工作,未来要赢得消费者的青睐,拼的就是售后服务这一块。”陈莉说。
为了帮助会员企业更好地拓展业务,陈莉介绍,除了网上商城和抖音这些线上营销,城阳建材商会还深耕线下,积极与城阳物业商会建立了合作关系,精准对接新交付楼盘,上门去做精准推广。“不同于以往在市场上等着顾客上门,我们要转变思路,带着大家走出去,走近刚需客户群体,通过样板间合作等形式,向更多人展示我们的产品与服务。”
“行业的发展模式在变,营销方式在变,但我们的文化理念没有变,不管是销售货真价实的产品,还是通过抖音让更多人了解建材知识,围绕的都是一个目标,帮助消费者‘安好家’。”陈莉说,正是基于共同的发展理念,商会才能将上百家会员企业紧紧地团结在一起,凝聚成一股强大的发展力量。
“回顾这一年,虽然有苦又累,有挑战有不确定,但在共同应对困境的过程中,大家的凝聚力不断增强,相信,这些宝贵的精神财富,会让我们未来的路走得更加顺畅。”陈莉说。
城阳建材商会会长陈莉。
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